¡Ponte a día con Correos electrónicos & Escritos en inglés!

La estructura de estos correos es sencilla y te la explicaremos con mayor detalle más abajo. Ante Required translation, deberás comenzar con un saludo formal y un primer párrafo en el que te presentes y explicites el motivo por el cual escribes al receptor, o hagas referencia a un intercambio previo.

Enseguida, en los siguientes párrafos puedes agregar ideas complementarias pero recuerda: mantén una idea concisa por párrafo, o te arriesgas a confundir a quien reciba el correo.

Por último, cierra con una frase de despedida y firma con tu nombre, título y nombre empresa.

El asunto ("subject” en inglés) es lo primero que el destinatario leerá en su bandeja de entrada. Por esta razón debe expresar el objetivo del correo y caracterizarse por la brevedad y eficacidad. Se puede formular a través de una pregunta o de una frase nominal corta. Ejemplos:

• Request for information on...
• Have you got any questions about our proposal?
• Meeting next week

El saludo y los tratamientos (títulos de cortesía): A partir del contexto y de la relación entre el emisor y el/los destinatario/s, debemos escoger el saludo más apropiado el cual irá seguido de una coma. Veamos:

¡Esto es solo el comienzo! Ahora pasemos a la primera parte del contenido: la primera línea del correo electrónico.

Este elemento es crucial para presentar el tono del correo, y debe ser una frase que tenga relación directa con el asunto. Aquí puedes incluir referencias a correspondencia o sucesos previos, como llamadas o correos intercambiados antes, por ejemplo.

A continuación, veremos cómo desarrollar el tema principal del correo que estamos redactando a través del cuerpo del texto. Pon mucha atención, pues aquí es donde tu destreza en redacción se pondrá verdaderamente a prueba, al igual que el uso del vocabulario especializado del sector en que trabajas. ¡Vamos!

El cuerpo del mensaje: Si es la primera vez que contactas a tu destinatario, comienza por explicar por qué se dirige a esta persona y de qué manera le puedes ayudar.

Acto seguido, continúa con el resto del mensaje. Presta atención a la ortografía y nunca utilices contracciones (I’m gonna, I wanna, etc.). Distribuye la información en máximo cuatro párrafos cortos: un párrafo por cada idea tratada. No olvides que se debe respetar el tiempo de la otra persona. Entonces, recapitulemos: el orden a seguir es el siguiente:

• Saludo + tratamiento de cortesía
• P1: Razón por la cual usted escribe
• P2: Solicitud o petición
• P3: Otra información necesaria (en caso de que se requiera)
• P4: Frase para concluir y/o sintetizar
• Breve fórmula de despedida y firma

Una vez que te sientas satisfecho/a con tus párrafos de contenido y de ideas, llegada la etapa final: la despedida. Acompáñanos a ver cómo escribirla.

Y llegamos al final del correo. Al igual que si se tratase de un intercambio telefónico formal, no se puede colgar simplemente el teléfono. Lo que necesitamos es darle un cierre formal al email que estamos enviando, por ello te dejamos algunas sugerencias de frases que puedes utilizar.

Para terminar el mensaje:

Ahora ya conoces las partes principales que componen la estructura de un email formal en inglés, y los detalles que debes tener en cuenta en cada uno. ¡Pasemos a la práctica! Encuentra más abajo dos ejemplos de correspondencia electrónica eficiente en inglés profesional.

Ejemplo 1

Imagina que eres el diseñador jefe de una empresa especializada en publicidad y mercadeo. Un cliente te había pedido una propuesta para una campaña publicitaria de un nuevo producto de papelería. Ya se la has enviado, pero hasta ahora no has obtenido ninguna respuesta. Tu misión es escribirle un email.

Subject: Proposal Follow-up

Dear Mr. Carpenter,

I am writing on behalf of my design team, Revolutionary Pencils. Last Monday, I sent through our proposal for the launch campaign of your new stationery product, the magic sharpener. As I have not received any message from you since, I just want to check if you received the proposal. Also, if you have any questions, please let me know so that we can discuss them further.

If you agree, I would like to call you to talk it over. Would next Wednesday at 10:00 am work for you?

We are very much looking forward to working for your "Magic sharpener campaign.”

Best regards,

Dora Gerardy

Chief Designer at Revolutionary Pencils

+336921512

Ejemplo 2

Ahora imagina que eres el jefe del área de recursos humanos de una empresa de retail. Se ha abierto un puesto en uno de los puntos de venta y a la hora de seleccionar entre los candidatos, es hora de confirmar las referencias que señalan en sus CVs. Para ello, tienes que contactar a los antiguos empleadores de estos candidatos, señalando qué información quieres obtener de manera puntual, al igual que un teléfono de contacto para comunicarte con ellos de manera más directa. Tu tarea es contactarlos con un email.

Subject: Katrina Bennett : Request for Reference

Dear Mr Welsh,

My name is Jessica Pearson, Human Resources Manager in charge of recruitment at Style Now. I am contacting you regarding Katrina Bennett, who is applying for the position of Store Manager at one of our branches.

As we would like to verify her track record in past employment as well as the information that she has given us, we would appreciate a statement regarding the candidate including the information outlined below:

• Dates of employment with your organization

• Job title and primary responsibilities

• The reason for her departure

• The quality of her work / performance

We would also be grateful if you could provide us with a telephone number where we would be able to contact you as well.

Looking forward to hearing from you in the very near future.

Yours sincerely,

Jessica Pearson

Human Resources Manager

Style Now

Según la netiquette, (es decir, la etiqueta de las interacciones en línea) en los intercambios por email informales puedes darte la libertad de emplear contracciones, abreviaciones y palabras de registro familiar, cosa que, ahora sabes, debes evitar a toda costa en el correo formal.

Piénsalo de este modo: la expresión escrita debe mantenerse respetuosa y concisa. Required translation dependerá, entonces, del destinatario. ¿Quién va a leer este mail? ¿Cómo lo puede interpretar? Esas preguntas pueden servirte de brújula a la hora de escribir correos.

Al principio te puede parecer intimidante lanzarte a escribir correos electrónicos en inglés: lo que suele suceder con quienes tienen inglés como segunda lengua es que encuentran dos tipos de dificultades: o escriben "demasiado” formal (de forma innecesaria, sin saberlo) o escriben mucho para decir poco. ¡No caigas en estos errores! Si bien los correctores léxicos integrados a los programas que usas para escribir correos te ayudan en ortografía y gramática básica (o extensiones como Grammarly) , no puedes solo apoyarte en ellos y esperar lo mejor. ¿Lo ideal? Debes practicar escribiendo al menos un modelo de cada correo electrónico de negocios que puedas necesitar, ¡así te entrenas para estar listo para Required translation!

En internet sin problemas encontrarás modelos de correos electrónicos - ¡pero tampoco debes depender de ellos para siempre! Lo que importa es que al final del día, sepas cómo estructurar estos correos, qué tono de formalidad darles y que vocabulario usar en ellos. Y, ¿sabes para qué también sirve internet? Para encontrar e intercambiar con penpals, por ejemplo, lo que ayudaría mucho a mejorar en tu expresión escrita en inglés. Un último consejo, por si las dudas: keep it short and sweet. Escribir un correo electrónico no es sinónimo de escribir una carta- especialmente si se trata de un público anglófono.

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