{"id":23415,"date":"2020-05-13T17:30:32","date_gmt":"2020-05-13T15:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/global-exam.com\/blog\/?p=23415"},"modified":"2022-08-23T16:30:47","modified_gmt":"2022-08-23T14:30:47","slug":"comment-decrocher-au-telephone-en-anglais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-comment-decrocher-au-telephone-en-anglais\/","title":{"rendered":"D\u00e9crocher au t\u00e9l\u00e9phone en anglais"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:1456px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>L\u2019Anglais, en tant que langue la plus parl\u00e9e dans le monde, est particuli\u00e8rement pl\u00e9biscit\u00e9 dans le monde des affaires. C\u2019est pourquoi il est primordial de ma\u00eetriser certaines phrases et expressions afin de pouvoir renvoyer une bonne image professionnelle de vous-m\u00eame.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons nous int\u00e9resser particuli\u00e8rement \u00e0 <strong>trois situations de la vie de tous les jours<\/strong> (d\u2019un point de vue professionnel) en vous donnant <strong>diverses expressions idiomatiques essentielles \u00e0 conna\u00eetre<\/strong> : comment d\u00e9crocher au t\u00e9l\u00e9phone, comment organiser un rendez-vous et comment faire un compte-rendu en anglais.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez le <a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\">Business English<\/a> de GlobalExam en ligne pour progresser en anglais professionnel !<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-stretch fusion-flex-justify-content-center\" style=\"max-width:1456px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-widget-area fusion-widget-area-1 fusion-content-widget-area\"><style type=\"text\/css\">.fusion-widget-area-1 {padding:0px 0px 0px 0px;}.fusion-widget-area-1 .widget h4 {color:#333333;}.fusion-widget-area-1 .widget .heading h4 {color:#333333;}.fusion-widget-area-1 .widget h4 {font-size:18px;}.fusion-widget-area-1 .widget .heading h4 {font-size:18px;}<\/style><div id=\"custom_html-483\" class=\"widget_text widget widget_custom_html\" style=\"border-style: solid;border-color:transparent;border-width:0px;\"><div class=\"textwidget custom-html-widget\"><div class=\"full-widget-flag\"><img class=\"widget-title-icon\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Trac-34.png\">ANGLAIS PRO<\/div>\r\n<div class=\"full-widget-content\">\r\n<h3 class=\"full-widget-title highlight\">\r\n<strong>Am\u00e9liorez<\/strong> votre anglais professionnel<\/h3>\r\n\t<div class=\"widget-cta\"><a href=\"https:\/\/auth.global-exam.com\/register\" style=\"color: white !important; text-decoration: none !important;\">D\u00c9COUVRIR NOS FORMATIONS<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-additional-widget-content\"><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-2{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 20px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:1456px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2><a id=\"post-23415-_yym0od5s9ye9\"><\/a><strong>Comment d\u00e9crocher au t\u00e9l\u00e9phone en anglais ?<\/strong><\/h2>\n<h3><a id=\"post-23415-_zedt9jur433e\"><\/a>Introducing yourself : se pr\u00e9senter<\/h3>\n<ul>\n<li>Good morning\/afternoon\/evening X speaking : Bonjour\/Bonsoir, X \u00e0 l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Contrairement aux francophones qui utilisent Bonjour\/Bonsoir, les anglophones ont 3 fa\u00e7ons de se saluer selon le moment de la journ\u00e9e (Morning : matin. Afternoon : apr\u00e8s-midi. Evening : \u00e0 partir de 18 h).<\/p>\n<ul>\n<li>How can I help you today? Comment puis-je vous aider\u2009? (\u00e0 dire apr\u00e8s vous \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a id=\"post-23415-_dftwpobixopa\"><\/a>Asking who is on the telephone : demander qui est au t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n<ul>\n<li>Can I ask who is calling, please? Qui est \u00e0 l\u2019appareil s\u2019il vous pla\u00eet ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne pas h\u00e9siter \u00e0 demander \u00e0 la personne d\u2019\u00e9peler son nom si vous ne comprenez pas (\u00e9peler : to spell).<\/p>\n<h3><a id=\"post-23415-_6jwun5tanl2s\"><\/a>Asking for someone : Demander \u00e0 parler \u00e0 quelqu\u2019un<\/h3>\n<ul>\n<li>Could I speak to \u2026? Est-ce que je pourrais parler \u00e0\u2026 ?<\/li>\n<li>May I (please) speak to Mr. X ? \/ Puis-je parler \u00e0 M. X (s\u2019il vous pla\u00eet) ?<\/li>\n<li>I\u2019d like to speak to Mr. X, please. \/ Je souhaiterais parler \u00e0 M. X, s\u2019il vous pla\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En milieu professionnel, il est crucial d\u2019\u00eatre mis en contact avec la personne souhait\u00e9e. Annoncez directement \u00e0 qui vous voulez parler.<\/p>\n<p>Selon que vous savez si la personne attend votre appel, optez pour l\u2019une ou l\u2019autre de ces formules. Mais choisir une question est un choix plus prudent en toute situation.<\/p>\n<h3><a id=\"post-23415-_hgm3mocbh0y0\"><\/a>How to reply when someone is not available : comment r\u00e9pondre quand la personne est indisponible\u2009?<\/h3>\n<p>Parfois la personne demand\u00e9e est absente ou occup\u00e9e et il faut savoir l\u2019indiquer \u00e0 l\u2019interlocuteur et, selon la situation, lui proposer une solution.<\/p>\n<ul>\n<li>I\u2019m afraid X is not available at the moment : je suis d\u00e9sol\u00e9, M. X n\u2019est pas disponible pour le moment.<\/li>\n<li>The line is busy : la ligne est occup\u00e9e.<\/li>\n<li>I\u2019ll tell him you called \/ Je lui dirai que vous avez appel\u00e9.<\/li>\n<li>Can you call back later ? \/ Pouvez-vous rappeler plus tard ?<\/li>\n<li>Please can you call him back (at 4 p.m.) ? \/ S\u2019il vous pla\u00eet, pouvez-vous le rappeler (\u00e0 16h) ?<\/li>\n<li>If you give me your name and number, I&rsquo;ll ask him to call you back. \/ Si vous me donnez votre nom et votre num\u00e9ro, je lui demanderai de vous rappeler.<\/li>\n<li>May I have your name and your phone number please ? \/ Pourrais-je prendre votre nom et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone s\u2019il vous pla\u00eet ?<\/li>\n<li>May I ask who\u2019s calling, please? \/ Puis-je savoir qui annoncer, s\u2019il vous pla\u00eet ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces phrases offrent divers degr\u00e9s de politesse. La derni\u00e8re phrase permet de rester poli(e) tout en se renseignant sur l\u2019interlocuteur.<\/p>\n<p>Faites-en bon usage !<\/p>\n<p><img width=\"300\" height=\"200\" class=\"wp-image-47030\" src=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/vocabulaire-anglais-pour-repondre-au-telephone.jpeg\" alt=\"Vocabulaire anglais pour r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone\" srcset=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/vocabulaire-anglais-pour-repondre-au-telephone-200x133.jpeg 200w, https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/vocabulaire-anglais-pour-repondre-au-telephone.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h3><a id=\"post-23415-_us9u2vz41vgz\"><\/a>Taking a message : prendre un message<\/h3>\n<ul>\n<li>Can I take a message? Est-ce que je peux prendre un message ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Encore une fois, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ce que dit la personne pour vous assurer d\u2019avoir bien compris. Ou lui demander de r\u00e9p\u00e9ter (to repeat).<\/p>\n<h3><a id=\"post-23415-_4gt79udjeird\"><\/a>Making the person hold : faire patienter la personne<\/h3>\n<ul>\n<li>I\u2019ll put you through\/I will transfer you call to\u2026 Je vous mets en relation\/Je vais transf\u00e9rer votre appel \u00e0\u2026<\/li>\n<li>Can you hold the line? Can you hold on for a moment? Pouvez-vous patienter quelques instants ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a id=\"post-23415-_8ff8t2e8ln4d\"><\/a>Formule pour mettre fin \u00e0 l\u2019appel<\/h3>\n<ul>\n<li>Thank you for calling. \/ Merci d\u2019avoir appel\u00e9.<\/li>\n<li>Goodbye\/ Bye Mr. X, Thank-you for calling \/ Au revoir Monsieur X. Merci d\u2019avoir appel\u00e9.<\/li>\n<li>Have a nice day. \/ Passez une bonne journ\u00e9e. Nota : pour r\u00e9pondre, \u00ab You too \u00bb ou \u00ab Same to you Bye. \u00bb \/ \u00ab Vous aussi \/ Pareillement \/ Vous de m\u00eame, Au revoir \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mani\u00e8re de conclure un appel t\u00e9l\u00e9phonique en contexte professionnel participe \u00e0 l\u2019image que vous laissez de vous ou de votre entreprise\/employeur.<\/p>\n<p>Utiliser la bonne formule pour laisser une bonne impression et\/ou optimiser vos chances d\u2019\u00eatre rappel\u00e9. Enfin, interrogez votre interlocuteur pour vous assurer d\u2019avoir r\u00e9pondu \u00e0 ses besoins et ses attentes et qu\u2019il raccroche satisfait. Remerciez-le pour son appel voire r\u00e9capitulez si besoin la conversation.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, laissez toujours votre interlocuteur raccrocher en premier !<\/p>\n<h2><a id=\"post-23415-_ygxgyith9hix\"><\/a><strong>Quelques expressions pour organiser un rendez-vous<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>To make an appointment<\/strong> : prendre rendez-vous (attention au faux ami \u00ab\u2009rendez-vous\u2009\u00bb qui s\u2019utilise aussi en anglais, mais dans un contexte amoureux).<\/li>\n<li><strong>To set up an interview<\/strong> : organiser un entretien.<\/li>\n<li><strong>To schedule a time to meet<\/strong> : fixer une date\/une heure de rencontre.<\/li>\n<li><strong>To confirm<\/strong> : confirmer.<\/li>\n<li><strong>To cancel :<\/strong> annuler.<\/li>\n<li><strong>That day suits me :<\/strong> ce jour me convient.<\/li>\n<li><strong>To postpone :<\/strong> d\u00e9placer\/repousser une date.<\/li>\n<li>Please confirm if this date and time are suitable or convenient for you : merci de confirmer si cette date et cet horaire vous conviennent.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"post-23415-_3ot10iaf97wu\"><\/a><strong>Quelques expressions pour faire un compte-rendu<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Meeting minutes<\/strong> : compte-rendu de r\u00e9union<\/li>\n<li><strong>Present<\/strong> : participants.<\/li>\n<li><strong>To come to a decision<\/strong> : prendre une d\u00e9cision<\/li>\n<li><strong>To make a motion<\/strong> : faire une suggestion<\/li>\n<li><strong>To make a proposal<\/strong> : faire une proposition<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple de conversation au t\u00e9l\u00e9phone en anglais<\/strong><\/p>\n<p>C\u2019est le d\u00e9but de l\u2019apr\u00e8s-midi. M. Tenant est employ\u00e9 dans une entreprise de transport et re\u00e7oit l\u2019appel de M. Smith qui souhaite parler \u00e0 l\u2019un de ses coll\u00e8gues en r\u00e9union pour prendre rendez-vous, Mme Whittaker :<\/p>\n<p>Mr. Tenant : Good afternoon. Mr. Tenant speaking. How can I help you? \/ Bonjour, M. Tenant \u00e0 l\u2019appareil. Comment puis-je vous aider\u2009?<\/p>\n<p>Mr. Smith : Good afternoon. Mr. Smith speaking. May I speak to Mrs Whittaker ? \/ Bonjour, je suis M. Smith. Puis-je parler \u00e0 Mme Whittaker ?<\/p>\n<p>Mr. T. : Certainly. Could you hold the line ? \/ Certainement. Pouvez-vous patienter, s&rsquo;il vous pla\u00eet ?<\/p>\n<p>\u2026<\/p>\n<p>I\u2019m sorry, there\u2019s no reply. Ms Whittaker is in a meeting and is not available at the moment. Can I take a message? \/ Je suis navr\u00e9e, le poste ne r\u00e9pond pas. Mme Whittaker doit \u00eatre en r\u00e9union et n\u2019est pas disponible pour le moment. Puis- je prendre un message ?<\/p>\n<p>Mr. S. : Sure, would you ask her to call me back as soon as possible. \/ Bien s\u00fbr, pourriez-vous lui demander de me rappeler d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p>Mr. T. : Certainly. Could you give me your name and phone number, please ? So I\u2019ll ask her to call you back. \/ Certainement. Pouvez-vous me donner votre nom et votre num\u00e9ro, s\u2019il vous pla\u00eet, pour que je lui demande de vous rappeler ?<\/p>\n<p>Mr. S. : I am Mr. Smith. My phone number is 444-444-4444. \/ Je suis M. Smith. Mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est le 444-444-4444.<\/p>\n<p>Mr. T. : Could you please spell your last name ? \/ Pourriez-vous \u00e9peler votre nom de famille je vous prie ?<\/p>\n<p>Mr. S. : Yes, Mr. Smith, S-M-I-T-H. I just wanted to inform Ms Whittaker that I had to postpone our appointment on Thursday. \/ Oui, M. Smith, S-M-I-T-H. Je voulais simplement informer Mme Whittaker que je devais reporter notre rendez-vous jeudi.<\/p>\n<p>Mr. T. : Let me see if I got that right. Your name is Mr. Smith, S-M-I-T-H, and your phone number is 444-444-4444, correct? \/ Je v\u00e9rifie. Votre nom est M. Smith, S-M-I-T-H, et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est le 444-444-4444, n&rsquo;est-ce pas?<\/p>\n<p>Mr. S. : That is correct. \/ C\u2019est cela.<\/p>\n<p>Mr. T. : I\u2019ll give Mrs Whittaker your message as soon as she gets back. Can I do anything else for you M. Smith ? \/ Je transmettrai votre message \u00e0 Mme Whittaker d\u00e8s qu\u2019elle reviendra. Puis-je faire autre chose pour vous, M. Smith?<\/p>\n<p>Mr. S. : No, thank you. Goodbye Mr. Tenant. \/ Non, merci; Au revoir M. Tenant.<\/p>\n<p>Mr. T. : Goodbye Mr. Smith, Thank you for calling. \/ Au revoir Monsieur Smith. Merci d\u2019avoir appel\u00e9.<\/p>\n<h2><a id=\"post-23415-_o9lzvniqm4hu\"><\/a><strong>S\u2019entra\u00eener sur GlobalExam<\/strong><\/h2>\n<p>GlobalExam est une <strong>plateforme 100 % en ligne<\/strong> qui vous permet d\u2019am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences linguistiques. Gr\u00e2ce au <strong>Business English<\/strong> (la derni\u00e8re cr\u00e9ation de Global Exam), vous pourrez acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences professionnelles indispensables de nos jours dans le monde du travail.<\/p>\n<p>La plateforme Business English offre un <strong>parcours adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins et \u00e0 votre niveau<\/strong> (vous pouvez passer un test avant de d\u00e9buter la formation afin de commencer au niveau optimal selon vos besoins et vos objectifs). Business English vous propose <strong>trois parcours diff\u00e9rents, adapt\u00e9s \u00e0 divers objectifs.<\/strong> Le <strong>parcours comp\u00e9tence<\/strong> (d\u00e9crocher au t\u00e9l\u00e9phone en anglais, r\u00e9diger un mail, \u2026); le <strong>parcours carri\u00e8re<\/strong> (<a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/job-skills\/management\">management<\/a>, <a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/job-skills\/purchasing\">achat<\/a>, <a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/job-skills\/human-resources\">RH<\/a>, <a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/job-skills\/sales\">commercial<\/a>\u2026) et le <strong>parcours industrie <\/strong>(banque, logistique, \u2026).<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez tous nos th\u00e8mes pour progresser en anglais professionnel en g\u00e9n\u00e9ral :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/general-skills\/intercultural-communication\">G\u00e9rer l\u2019interculturalit\u00e9 en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-comment-mener-un-projet-en-anglais\/\">Mener un projet en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-recrutement-en-anglais-comment-faire-passer-un-entretien\/\">Recrutement en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/fr\/business-english\/general-skills\/business-trips\">L\u2019anglais pour les voyages d\u2019affaire<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-comment-rediger-un-mail-professionnel-en-anglais\/\">R\u00e9diger un mail professionnel en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-comment-negocier-en-anglais\/\">N\u00e9gocier en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-organiser-et-mener-une-reunion-en-anglais\/\">Organiser et mener une r\u00e9union en anglais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/fr\/business-english-accueillir-un-client-en-anglais\/\">Accueillir un client en anglais<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais ce n\u2019est pas tout, Business English fournit \u00e9galement du <strong>coaching vid\u00e9o et plus de 500 situations de la vie professionnelle<\/strong> pour une mise en situation r\u00e9aliste vous permettant de mettre en pratique vos acquis.<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-3{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":23416,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5038,4998],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.2.1 - 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