{"id":27476,"date":"2020-08-12T17:27:36","date_gmt":"2020-08-12T15:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/global-exam.com\/blog\/?p=27476"},"modified":"2021-03-19T18:49:15","modified_gmt":"2021-03-19T17:49:15","slug":"business-english-im-customer-success-management-csm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-customer-success-management-csm\/","title":{"rendered":"Business English im Customer Success Management (CSM)"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:calc( 1400px + 0px );margin-left: calc(-0px \/ 2 );margin-right: calc(-0px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>In unserer globalisierten Welt m\u00fcssen sich viele Unternehmen international aufstellen, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Wer in einem solchen Unternehmen arbeiten m\u00f6chte oder sich selbst am internationalen Markt behaupten will, ist mehr denn je auf ausgezeichnete Wirtschaftsenglisch-Kenntnisse angewiesen.<\/p>\n<p>Sie planen, in einem englischsprachigen Land zu arbeiten? Sie interessieren sich f\u00fcr eine Stelle als Customer Success Manager?<\/p>\n<p class=\"text-langoostGrey80 text-30px sm:text-44px lg:text-90px xl:text-120px font-bold text-left leading-none mb-24px lg:mb-60px lg:mt-62px xl:mt-110px\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/de\/business-english\">Gesch\u00e4fts englisch!<\/a><\/p>\n<p>In diesem Artikel erfahren Sie, warum englische Sprachkenntnisse f\u00fcr die Position des Customer Success Manager (CSM) unerl\u00e4sslich sind und wie wir Ihnen mit unserer E-Learning-Plattform helfen k\u00f6nnen, <strong>ein ausgezeichnetes Englischniveau zu erreichen und Ihre Karriere dadurch voranzutreiben<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px 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kostenlos<\/span><\/a><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-2{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 30px;padding-left : 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fusion-text-2\"><h1>Die Bedeutung der englischen Sprache im Bereich CSM<\/h1>\n<p>Der Customer Success Manager (CSM) ist f\u00fcr den <strong>Aufbau und die Pflege eines Kundenstamms<\/strong> verantwortlich. Er stellt den Kunden in den Mittelpunkt seines Handelns. In der digitalen Wirtschaft nimmt der CSM eine Schl\u00fcsselposition ein, die sich nach den USA und England inzwischen auf der ganzen Welt verbreitet hat.<\/p>\n<p>Worin besteht die Arbeit eines Customer Success Managers? Die Hauptaufgabe des CSM besteht im <strong>Aufbau und der Pflege des Kundenstamms eines Unternehmens<\/strong>. Er sammelt Kundenfeedback, verwaltet Kommunikationsstrukturen, managt Beschwerden, vertritt die Interessen der KundInnen, usw.<\/p>\n<p>Wenn das Unternehmen international t\u00e4tig ist, erfordern diese T\u00e4tigkeiten nat\u00fcrlich perfekte Englischkenntnisse \u2013 sowohl schriftlich als auch m\u00fcndlich. Der CSM ist h\u00e4ufig telefonisch und pers\u00f6nlich mit KundInnen in Kontakt.<\/p>\n<p><strong>In quasi jeder CSM-Stellenausschreibung werden heutzutage nahezu perfekte Business-English-Kenntnisse gefordert<\/strong>.<\/p>\n<p><img class=\"size-medium wp-image-27479 aligncenter\" src=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm-300x200.jpg\" alt=\"Die Bedeutung der englischen Sprache im Bereich CSM\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm-200x133.jpg 200w, https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm-300x200.jpg 300w, https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm-400x267.jpg 400w, https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm-600x400.jpg 600w, https:\/\/global-exam.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/business-english-im-customer-success-management-csm.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2>Werden Sie zum Englischprofi im Bereich Customer Success Management \u2013 mit GlobalExam<\/h2>\n<p>Kennen Sie GlobalExam bereits? Auf der Grundlage unserer langj\u00e4hrigen Erfahrung im Bereich Sprachen haben wir eine E-Learning-Plattform entwickelt, auf der Sie sich effizient auf Sprachpr\u00fcfungen vorbereiten k\u00f6nnen. Unsere praxisorientierten Kurse wurden von Sprachlehrern entworfen und beinhalten korrigierte \u00dcbungen, Grammatik- und Vokabelb\u00f6gen und Probetests. Wir haben eine klare Mission: Wir wollen Ihnen helfen, Ihre sprachlichen Ziele zu erreichen und Ihre Karriere voranzutreiben.<\/p>\n<p>Jeden Tag \u00fcben Tausende von Menschen mit GlobalExam. Wir freuen uns sehr, Ihnen unsere neue E-Learning-Plattform f\u00fcr Wirtschaftsenglisch vorzustellen: Business English.<\/p>\n<h2>Ihre Business-English-Ausbildung<\/h2>\n<p>Weil wir uns der wachsenden Bedeutung der englischen Sprache in der Gesch\u00e4ftswelt bewusst sind und waren, haben wir 2017 damit begonnen, die Business-English-Plattform aufzubauen. Heute umfasst unser Angebot <strong>25 praxisorientierte Trainings<\/strong>.<\/p>\n<p>Business English ist in <strong>3 Niveaustufen unterteilt: Anf\u00e4nger, Mittelstufe und Fortgeschritten.<\/strong>\u00a0Es ist wichtig, sein Ausgangsniveau herauszufinden, um sich f\u00fcr ein Trainingslevel zu entscheiden, das einen fordert, aber nicht \u00fcberfordert. Zu diesem Zweck gibt es unseren Einstufungstest.<\/p>\n<p>Unser Business-English-Angebot im Detail:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ausf\u00fchrliche Korrekturen<\/strong>, die Ihnen helfen, aus Fehlern zu lernen<\/li>\n<li><strong>Ein Zertifikat<\/strong> am Ende jedes Trainings<\/li>\n<li><strong>Ein professioneller Lebenslauf auf Englisch<\/strong>, mit dem Sie sehr gute Chancen beim n\u00e4chsten Bewerbungsgespr\u00e4ch haben<\/li>\n<li><strong>Verschiedene praxisorientierte Trainings<\/strong>, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind<\/li>\n<li><strong>Videocoachings<\/strong>durch unsere Sprachexperten<\/li>\n<li>\u00dcbungen mit L\u00fcckentexten, mit denen Sie themenspezifisches <strong>Vokabular<\/strong> erlernen k\u00f6nnen<\/li>\n<li><strong>500 berufsbezogene Situationen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen sich zwischen verschiedenen Kategorien entscheiden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Karriere<\/strong>: Hier erlernen Sie Vokabular aus den Bereichen Customer Success Management, Marketing, Personalwesen, Einkauf, Management, usw.<\/li>\n<li><strong>Kompetenz<\/strong>: Machen Sie sich vertraut mit dem Vokabular aus den Bereichen Gesch\u00e4ftsreisen, Meetings und Gesch\u00e4ftsessen, Personalbeschaffung, Projektmanagement, Verkauf und Verhandlungen, usw.<\/li>\n<li><strong>Branchen<\/strong>: Wichtiges Vokabular aus den Bereichen Tourismus, Logistik, Finanzwesen, usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neben dem Bereich \u201eCSM\u201c finden Sie auf unserer Plattform noch folgende 6 \u201eKarriere\u201c-Kurse:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-marketing\/\">Marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-die-bedeutung-der-englischen-sprache-in-der-kommunikation\/\">Kommunikation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-personalwesen\/\">Personalwesen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-vertrieb\/\">Vertrieb<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-einkauf\/\">Einkauf<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-im-management\/\">Management<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Entdecken Sie alle unsere Themen, um Ihr allgemeines berufliches Englisch zu verbessern:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-der-richtige-umgang-mit-interkulturellen-fragestellungen-auf-englisch\/\">Der richtige Umgang mit interkulturellen Fragestellungen auf Englisch<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-personalsuche-auf-englisch-wie-fuehrt-man-ein-vorstellungsgespraech\/\">Personalsuche auf Englisch: Wie f\u00fchrt man ein Vorstellungsgespr\u00e4ch?<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-so-funktioniert-projektmanagement-auf-englisch\/\">So funktioniert Projektmanagement auf Englisch<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-so-telefonieren-sie-richtig-auf-englisch\/\">So telefonieren Sie richtig auf Englisch<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-englisch-fuer-geschaeftsreisen\/\">Englisch f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisen<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-eine-geschaeftliche-e-mail-auf-englisch-verfassen\/\">Eine gesch\u00e4ftliche E-Mail auf Englisch verfassen<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-so-verhandeln-sie-auf-englisch\/\">So verhandeln Sie auf Englisch<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-eine-konferenz-auf-englisch-organisieren-und-leiten\/\">Eine Konferenz auf Englisch organisieren und leiten<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"entry-title\" data-fontsize=\"45\" data-lineheight=\"56\"><a href=\"https:\/\/global-exam.com\/blog\/de\/business-english-einen-kunden-auf-englisch-empfangen\/\">Einen Kunden auf Englisch empfangen<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unsere Business-English-Lernplattform wurde nach p\u00e4dagogischen Richtlinien konzipiert. Das Training ist leicht verst\u00e4ndlich und die \u00dcbungen k\u00f6nnen beliebig oft wiederholt werden. Im Statistikbereich k\u00f6nnen Sie jederzeit sehen, in welcher \u00dcbung Sie welche Punktzahl erreicht haben. So k\u00f6nnen Sie Ihren Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Mit Business English haben Sie alle Ressourcen, die Sie zur Verbesserung Ihres Wirtschaftsenglisch und zur Erreichung Ihrer beruflichen Ziele ben\u00f6tigen, unter einem Dach.<\/p>\n<p>Bis bald!<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-3{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":24,"featured_media":27480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5072],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.2.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Business English im Customer Success Management (CSM)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Customer-Relationship-Bereich ist es wichtig, \u00fcber gute Englischkenntnisse zu verf\u00fcgen. 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