貴社の
成功のために尽くす
チーム
すべてのプロジェクトを
サポートします
GlobalExam では、Ｅラーニングの成功は、質の高いサポートにかかっていると確信しています。
リモートで実施した場合でも、トレーニング経験は「人間らしく」ある必要があります。また、お客様のニーズはそれぞれ異なるため、当社のカスタマーサクセスチームはプロジェクトを成功に導くため、お客様を日々サポートしています。
Ｅラーニング
の成功のために
当社では、お客様のご協力により、貴社のニーズに完全対応できる5段階のサポートシステムを設計しました。
-
1
貴社のニーズを検証し、チームへのトレーニングを実施する オンボーディング
-
2
貴社と受講生の体験を最大限スムーズにする システム統合
-
3
当社のソリューションを貴社のニーズにリアルタイムで適応させる カスタマイゼーション
-
4
貴社の結果を測定し、向上を目指すための 管理
-
5
貴社の目標達成を確保する 満足度調査
Ｅラーニング
の成功のために
当社では、お客様のご協力により、貴社のニーズに完全対応できる5段階のサポートシステムを設計しました。
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1
貴社のニーズを検証し、チームへのトレーニングを実施する オンボーディング
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2
貴社と受講生の体験を最大限スムーズにする システム統合
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3
当社のソリューションを貴社のニーズにリアルタイムで適応させる カスタマイゼーション
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4
貴社の結果を測定し、向上を目指すための 管理
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5
貴社の目標達成を確保する 満足度調査
カスタマーサクセスのメリット
スピード
完全なコースと当社チームによる継続的なサポートにより、ソリューションを迅速に導入できます
コミットメント
受講生の目標に合わせた学習プランと、当社のプラットフォームと貴社のツールの統合により、受講生の 100% 参加率を目指すことができます
効果性
専用の管理スペースにより、結果を測定し、コースをリアルタイムに調整できます
カスタマーサクセスのメリット
スピード
完全なコースと当社チームによる継続的なサポートにより、ソリューションを迅速に導入できます
コミットメント
受講生の目標に合わせた学習プランと、当社のプラットフォームと貴社のツールの統合により、受講生の 100% 参加率を目指すことができます
効果性
専用の管理スペースにより、結果を測定し、コースをリアルタイムに調整できます
ニーズに
呼応するチーム
教育エンジニア
当社のコースを確認し、貴社の目標に合わせた学習プランを作成します
テクニカルスペシャリスト
当社のプラットフォームを貴社のツールと統合して、完璧なユーザー体験を実現します。
カスタマー サクセスマネージャー
貴社へのトレーニングを実施し、すべてのご質問にお答えするだけでなく、プロジェクトのサポートも提供します。
ニーズに
呼応するチーム
教育エンジニア
当社のコースを確認し、貴社の目標に合わせた学習プランを作成します
テクニカルスペシャリスト
当社のプラットフォームを貴社のツールと統合して、完璧なユーザー体験を実現します。
カスタマー サクセスマネージャー
貴社へのトレーニングを実施し、すべてのご質問にお答えするだけでなく、プロジェクトのサポートも提供します。
