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貴社の
成功のために尽くす
チーム

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すべてのプロジェクトを
サポートします

GlobalExam では、Eラーニングの成功は、質の高いサポートにかかっていると確信しています。

リモートで実施した場合でも、トレーニング経験は「人間らしく」ある必要があります。また、お客様のニーズはそれぞれ異なるため、当社のカスタマーサクセスチームはプロジェクトを成功に導くため、お客様を日々サポートしています。

Eラーニング
の成功のために

デジタルリスト

当社では、お客様のご協力により、貴社のニーズに完全対応できる5段階のサポートシステムを設計しました。

  • 1

    貴社のニーズを検証し、チームへのトレーニングを実施する オンボーディング

  • 2

    貴社と受講生の体験を最大限スムーズにする システム統合

  • 3

    当社のソリューションを貴社のニーズにリアルタイムで適応させる カスタマイゼーション

  • 4

    貴社の結果を測定し、向上を目指すための 管理

  • 5

    貴社の目標達成を確保する 満足度調査

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カスタマーサクセスのメリット

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スピード

完全なコースと当社チームによる継続的なサポートにより、ソリューションを迅速に導入できます

コミットメント

受講生の目標に合わせた学習プランと、当社のプラットフォームと貴社のツールの統合により、受講生の 100% 参加率を目指すことができます

効果性

専用の管理スペースにより、結果を測定し、コースをリアルタイムに調整できます

ニーズに
呼応するチーム

Mailys

教育エンジニア

当社のコースを確認し、貴社の目標に合わせた学習プランを作成します

テクニカルスペシャリスト

当社のプラットフォームを貴社のツールと統合して、完璧なユーザー体験を実現します。

カスタマー サクセスマネージャー

貴社へのトレーニングを実施し、すべてのご質問にお答えするだけでなく、プロジェクトのサポートも提供します。

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