あなたがマネジャーでも、顧客責任者でも、営業マンでも、今日の国際社会の中で英語でビジネスメールを書く機会が増えつつあります。 ビジネスメールといっても、内容は様々で、メールを送る相手や状況により書き方が変わります。 この記事では、基本的なビジネスメールの書き方を具体的な例文や、メールに使える単語・表現などを挙げながら説明します。 無料で始める 英語でメールを書くために必要な単語力 まずはメールの件名から見ていきましょう。 メールの件名は、メール受信者がまず一番最初に見る部分。そのため、件名にはメールの目的を記載する必要があります。また件名は簡潔で効果的なものでなければなりません。基本的に質問文形式や短い文で書きます。 例: Request for information on… Have you [...]

日常生活の中で、また特にビジネスの世界ではいかに交渉するかが、最善の結果をを得るために、あるいは厳しい状況を乗りきる為の基本的なスキルであると言えるでしょう。 英語は世界中で約8億5000万人が使う言語であることを考えると、いつかは英語圏の人と英語で交渉しなければならないこともあり得るでしょう。その時の為にも、今すぐビジネス英語を習得しましょう。 無料で始める 1. 英語で交渉をするための学習 英語での交渉術を学ぶことは、まず英語圏の文化モデルを学ぶことです。「business is business（私情よりも利益を優先させること）」「time is money（時は金なり）」「it’s not personal（悪気はない）」など、英語での交渉の代表的な表現をいくつか知っておくことも大切です。 交渉の際は、相手に敬意を示すことが大切です。当然のことながら、非言語コミュニケーションが決め手になることもあります。例えば、英語を話す人々は一般的にアイコンタクトを非常に重視します。目を逸らすことは、自信のなさや不誠実さの表れと解釈されることもあります。また、交渉の最後には、互いの合意を握手で示すことも多いと言われます。 尊敬の念は、英語の丁寧な決まり文句を使うことでも表現できます。 [...]

会社内で英語を話す機会が多くなってきたと感じていませんか？それもそのはずです！近年多くの企業がグローバル化しており、その異文化マネジメントは必ずしも容易ではありません。 今回の記事では、企業における異文化コミュニケーション、異文化マネジメントについて必要な情報をお伝えし、最後に弊社がご提供する「Business English 」講座をついてご紹介致します。準備はいいですか？では、さっそく始めましょう！ 無料で始める 企業における異文化コミュニケーションとは？ 今日、企業における異文化コミュニケーションを理解することは非常に重要です。実際に、近年多くの企業において異文化マネジメントは必須となっています。しかし、それは具体的にどういうものなのでしょうか？単純に言えば、社内で様々な文化を受け入れること。異文化コミュニケーションはまた民族文化や社会階級の違いなど、様々なかたちで現れることもあります。ご存知の様に、国によって慣例や習慣は異なりますので、異文化情況にあるチームに上手く適応し、マネジメントすることは容易ではないでしょう。 また、企業における異文化コミュニケーションが新しいツールにつながることを理解することも重要です。中でも注目すべきものが異文化マネジメントです。企業が自社の価値観や原則と調和した異文化を受け入れ、そのような社員教育を進める場合、それが企業の経済的・社会的業績に良い影響を与える、ということも注目に値します。 しかし、異文化コミュニケーションは社内だけの話ではありません。実際に、会社の外でも異文化状況に直面する場合があります。様々なマーケットに適応するために、マーケティング調査を実施することで、国際戦略を容易に展開することができます。その為には、社内だけでなく社外においても英語を理解しまた自分の話す英語を理解してもらうことが非常に重要です。これは現在の多くの企業における成功の鍵の一つと言えるでしょう! 異文化マネジメント：マネジメント方法は？ あなたの会社ではグローバル化が進んでいますか？様々な海外市場との交渉など、マネジメント方法が分からずお困りではないでしょうか？あるいは海外の子会社とのやりとりが上手くいかないという事はありませんか？どんな状況であれ、ご心配は無用です。ここでは新しい働き方を理解する為の3つのアドバイスをご紹介します。 固定観念を持つこと、そして何よりもそれを上手に利用すること。それは皆が行っていることです！一般的に人間は外国人に対して偏見を持つ傾向があります。ただ、それを上手に利用する方法を知っておかなければなりません。偏見の中には真実のものもあれば、そうでないものもあるでしょう。ビジネスシーンで異なる文化に対面する場合、相手の文化に応じた行動がとれるように、その文化を知ることがとても重要になります。 また、企業の文化的側面を明確にする必要があります。それはどういう意味でしょうか？それはつまり、企業で取り入れられているプロセスや手続き、社員の自律性、コンフリクトが生じた際の対応、変化や技術革新から生じる社員同士の関係性、または社内の異なる機能の相互依存性など、様々な要素を明確にする必要がある、ということです。このように、一度、それぞれの文化的差異を明確にすることで、例えば外国人への説明も簡単になるでしょう。 最後のアドバイスは、英語を話すことのリスクを意識することです。そう、国際化の進むビジネスシーンでは、英語を習得することが不可欠なのです。特に会議などで英語を流暢に話し、自分の思いを伝えることは容易ではありません。そのため、英語を学び、ほぼ完璧といえる程の知識を身に付ける必要があります。 このように、異文化マネジメントは容易ではありません。事実、様々な要素を考慮に入れなければなりません。また、新しい分野であるため、企業や事業部署によってはそこに大きな期待がかかってきます。 [...]

英語は世界中で最も広く話されている言語です。今や英語力はキャリアアップには欠かせないものになってきています。ビジネスシーンでは多種多様な人々と一緒に仕事する機会が多くなり、英語スキルを持つことでより良いキャリアを築くことができるでしょう。 英語でプロジェクトを進行するような場面もあるかもしれません。そこで、プロジェクト上手くをまとめるために必要な語彙や、チームとの共同作業に必要な語彙を見ていきます。 無料で始める プロジェクトをどのようにオーガナイズする？ プロジェクトの成功には緻密な計画（プロジェクトプランニング）が欠かせません。日程を決め、正確なスケジュールを立て、予算を決定する必要があります。ここでは、便利な単語をご紹介します。 a kick-off meeting ：キックオフミーティング。プロジェクトが始まる前に行われる会議です。社員一人一人がプロジェクトを理解することができるので、非常に評価が高いです。 To schedule a meeting ：会議日時を決める。 [...]

あなたは1週間後に英語での会議を控えています。あなたの今の状況は (A) パニックになっている 、それとも(B) 会議で使う資料の確認をしている、のどちらでしょうか？ 答えが「A」であれば 、この記事でこれからお伝えする簡単・シンプルな方法をお役立てください。 答えがBであれば、会議の準備は順調。しかし英語で会議を行うには、ビジネス英語での正しい表現・語彙を使用する必要があります。そのためこの記事で紹介する「英語会議に役立つ語彙リスト」をご活用ください。 無料で始める 会議の前にするべきこと 参加者全員分のプログラムのコピーを作成する。 まず会議参加者に会議のプログラムを伝えることで、参加者が前もって会議への準備ができるようにします。そのため、会議の15日前までには日付、時間、場所、参加者のリスト、そしてプログラムの全容を記載したメールを送りましょう。また会議の数日前に参加者の出欠確認をしましょう。 もしあなたがファシリテーター(会議進行役)であれば、事前にそのための準備を行わなければなりません。ゲストがいる場合は、ゲストの紹介ができるように簡単な自伝を書いてもらい、また必要に応じて質問や説明も用意しておきましょう。外国人の参加者がいる場合は、参加者の国の文化について事前に調べておくことで、失礼のない振る舞いができるでしょう。 また当然のことですが、会議の前夜は早めに就寝しましょう。 [...]

産業分野、行政サービス、情報通信、観光、飲食産業など、どのような分野で働いていても、外国人の顧客や販売業者、また同僚を迎える機会があることでしょう。 もし相手がたまたま日本語を話せる場合は、問題なくコミュニケーションができるでしょう。しかし、実際はそうでないことの方が多く、その場合は英語でのコミュニケーションが必要になります。 無料で始める 英語でお客様をお迎え・接客するとき GlobalExamは、英語が苦手にも関わらず、英語で異文化コミュニケ－ションをしなければならない方にぴったりのビジネス英語学習コ－スをご用意しています！ この記事では、英語でお客様を迎える時に使える表現をご紹介します。まずは一般的なお迎えの流れから見ていきましょう。 するべきこと 時間を厳守する。 丁寧な表現を使う。 丁寧な対応を心がける。 文化が異なるために、相手に失礼な行動をとってしまった場合に使えるお詫びの表現をいくつか知っておく。 相手の考えていることがきちんと分かるように、ボディランゲージについても学びましょう。不機嫌なお客様の対応もご覧ください。  英語の発音が苦手な方は、練習をすることで改善されていくので、ご心配なく。なるべく短い文章を作り、それを上手に発音することを心がけ、単語も簡単なものを使いましょう。 してはいけないこと [...]

新しい人材を採用予定ですか？外国人スタッフを採用することで新境地の開拓をご希望ですか？ご心配は無用です！ここでは、英語で面接を行うための秘訣をご紹介します! 質問事項を準備する 新しい人材を採用する際は、まず候補者への質問事項をまとめることがとても大切です。そして、候補者が自分自身の希望を自由に話せるよう、尋問のような雰囲気ではなく自然な会話を通して質問を進めましょう。. また、候補者の履歴書や志望動機に応じた質問事項も準備しましょう。通常、面接の始めに問われる事柄に適しているでしょう。 ジェスチャーも重要なポイントです。面接では候補者の話を丁寧に聞く必要があります。また、候補者があなたの質問に答えたり、自分について話したりする場ですので、当然、あなたよりも候補者が話す時間のほうが多くなるでしょう。事前に細かく質問事項を準備することで、候補者に興味を持っていることを伝える事が出来ます。 無料で始める 面接の進め方：成功のポイント 面接日が近づいてきました！もうすぐ候補者が面接に来ます。でも大丈夫です。ここでは面接をスムーズに進める為の秘訣をご紹介します。 候補者を快く迎える準備をする。候補者が期待されていると感じれば、面接に合格できる自信に繋がるでしょう。 その後はあなたの自己紹介になります。ご自分の社内での役職、業務について詳しく説明します。また、候補者がリラックス出来るよう、面接の進め方を説明すると良いでしょう。 その上で、候補者に適切な質問をします。そうすることで、候補者について、またその方のバックグラウンドやスキルについても詳しく知ることができます。 次に、会社紹介に入ります。ここでは、候補者があなたのチームで仕事をしたいか否かを意思表示できるよう、慎重な準備が必要となります。 また、他に質問事項がある場合は意見交換の時間を設けると良いでしょう。会社紹介の前に出来なかった質問など、知りたいことを全て尋ねます。 面接を終える前に、候補者に質問があるかどうかを聞いてみましょう。これにより、候補者が企業および/またはその役職に興味を持っているかどうかがわかります。 [...]

ビジネスシーンでは、営業職であってもマネジメント職であっても海外出張の機会があるでしょう。あるいは、同僚の海外出張の手配をすることもあるかと思います。このような場合、海外出張に特化した英語の語彙を習得することは必要不可欠です。 ここでは、ブッキング（予約）に必要な単語や、出張に関連する句動詞などについて見ていきましょう。 無料で始める 旅行で役立つ用語集 海外出張を手配する前に、旅行に関する専門用語に慣れることが大切です。 次に知っておくべき便利な表現をご紹介します。 To book ：予約する。この動詞は、ホテルを予約する（to book a room）場合と、予約を取る（to book a reservation）場合の両方に使われるので、とても便利です。 [...]

インターネットに代表される新しいテクノロジーの普及により、世界中の人々と簡単にコミュニケーションがとれるようになりました。その傾向はビジネスの世界ではより顕著にみられることでしょう。 今日、英語は世界で最も広く話されている言語であり、ビジネスの世界ではなおさらです。だからこそ、自分自身がプロとしての自覚を持つためにも、英語表現を習得することが必要不可欠です。 ここでは、電話応対、会議の準備、報告書の書き方、というビジネスシーンによくある３つのシチュエーションで必要となる、様々なイディオム表現についてご説明します。 無料で始める 英語での電話応対 Introducing yourself ：自分の名前を名乗る Good morning/afternoon/evening X speaking : おはようございます/こんにちは/こんばんは。Xでございます。 [...]