インターネットに代表される新しいテクノロジーの普及により、世界中の人々と簡単にコミュニケーションがとれるようになりました。その傾向はビジネスの世界ではより顕著にみられることでしょう。
今日、英語は世界で最も広く話されている言語であり、ビジネスの世界ではなおさらです。だからこそ、自分自身がプロとしての自覚を持つためにも、英語表現を習得することが必要不可欠です。
ここでは、電話応対、会議の準備、報告書の書き方、というビジネスシーンによくある３つのシチュエーションで必要となる、様々なイディオム表現についてご説明します。
英語での電話応対
Introducing yourself ：自分の名前を名乗る
- Good morning/afternoon/evening X speaking : おはようございます/こんにちは/こんばんは。Xでございます。
英語圏の人は時間帯によって3つの挨拶の仕方があります。(Morning : 朝、 Afternoon : 午後、Evening : 夕方18時以降).
- How can I help you today?ご用件をお伺い致します。（自分の名前を名乗った後のフレーズ)
Asking who is on the telephone ：相手の名前を聞く
- Can I ask who is calling, please? どちら様でしょうか？
わからないときは遠慮せずに、相手に名前のスペル（綴り）を聞いてみましょう。
Asking for someone ：誰かに電話で話したい場合
Could I speak to …? …様はいらっしゃいますか？..
- How to reply when someone is not available : 相手が不在の時の返答方法は？
- I’m afraid X is not available at the moment：大変申し訳ございませんが、Ｘは現在席を外しております。
- The line is busy: ただ今、他の電話に出ております。
Taking a message : 伝言を受ける
- Can I take a message? 伝言をお伺い致しましょうか？
相手の伝言を繰り返し、間違いがないかを確認しましょう。または相手にもう一度伝言を繰り返してもらいましょう。
Making the person hold : 相手に待ってもらう
- I’ll put you through/I will transfer you call to… … におつなぎ致します。
- Can you hold the line? Can you hold on for a moment? 少々お待ち下さい。
アポイントを取る際の表現
- To make an appointment : アポイントメントを取る。
- To set up an interview : 面接日時を決める。
- To schedule a time to meet : 打ち合わせの日時を決める。
- To confirm : 確認する。
- To cancel : キャンセルする
- That day suits me : その日は都合が良いです。
- To postpone : 日程を延期する。
- Please confirm if this date and time are suitable or convenient for you : この日時のご都合をご確認いただけますか？
報告書に必要な表現
- Meeting minutes : 議事録
- Present : 参加者
- To come to a decision : 結論を下す
- To make a motion : 動議の提案
- To make a proposal : 提案する
GlobalExamのトレーニング
GlobalExamの100％オンラインのプラットフォームは、あなたの語学力向上をお手伝いします。GlobalExam最新の「Business English 」で、今日ビジネスシーンに欠かせないビジネス英語を習得しましょう。
「Business English」プラットフォームでは、あなたのニーズやレベルに合わせたコースをご提供します（まずはレベルチェックテストであなたに最適なコースを見つけましょう）。「Business English」には、あなたの目的に合わせた3つのコースをご用意。スキルアップコース（電話応対、メール、会議…）、キャリアアップコース（マネジメント、購買、人事、営業…）、業界コース（銀行、物流…）。
それだけではありません、「Business English」では、ビデオコーチングや500以上の実際のビジネスシーンのシチュエーションを想定した演習で、あなたのスキルを実践することが出来ます。
一般的なプロの英語で進歩するために私たちのすべてのトピックを発見してください：
