無論您所屬的產業類別是一般製造、電子科技、大眾傳播或餐飲旅遊業，必定都會有需要接待來自國外的客戶、供應商或合作夥伴的時刻。 在此情況下，您會選擇用哪種語言與客戶交談？您又如何歡迎他來到呢？ 幸運的話，您的客戶能夠使用中文和您交流、也避免溝通上的障礙。但是在大多數的情況下，您的客戶可能只會簡單招呼語，例如：你好、謝謝、再見等，您很難避免不使用英語與其進行對談。 如何準備需使用英語接待客戶？ 若使用英語溝通、進行跨文化交流對您來說是件相當自在的事情，那相信在這樣的情況下您必定也能很有自信地接受挑戰！但如果情況並非如此，您應該考慮參GlobalExam為您量身打造的商務英語培訓。透過GlobalExam的培訓，您可以反覆練習您的所學、並快速提升您的商用英語能力。 我們將在本文中向您介紹一些、在使用英語接待客戶時，適合使用的表達語句。不過，暫且先讓我們從一些通用的英語接待準則開始： 一定要做到的六件事 : 守時 使用正式用語 保持禮貌 準備能表達歉意的相關用句以緩和因文化差異而導致誤會 魔鬼藏在細節中。仔細注意客戶的肢體語言，並隨時準備好使用英語安撫客戶的不滿 請不用擔心英語發音不完美的問題！隨著時間練習一定會有所改善。更重要的是要明白如何使用簡短用句、易懂詞彙進行有效的溝通 千萬別犯的兩點錯誤： 不使用非正式用語 避免接觸棘手話題，例如：政治或宗教。以學習新知識的態度保持寬容和開放。您可以選擇以一般旅行、您的國家、城市、以及其建築等，那些您認為值得討論的題目作為交談主題，當然，您也可以選擇聊聊天氣或是時差。 有件事一定得記得：與國際客戶合作的最大樂趣正是因為能夠了解新的世界觀和生活方式。儘管有時這種新鮮事在一開始看上去都令人生畏或令人為難，但事實證明它深具吸引力和啟發性。有了這樣的經驗，您不僅可以提高語言能力和文化認知，更可激發您的好奇心和整體溝通能力。 [...]

在當今社會，特別是商業環境中，如何進行有效談判是一項重要基本技能，您的談判水平決定了您是否能夠將受益最大化。 全球有大約8.5億英語使用者，因此您有很大概率上需要在談判過程中使用英語，從現在開始，提高您的商務英文水平。 1. 學習如何用英語談判 學習如何用英語談判首先要了解英語國家的文化模式，其中包括談判時各種常用表達方式，例如“生意歸生意”“時間就是金錢”等。 在談判過程中，向對方表示尊重十分必要，除了一些常用英文禮貌用語的使用以外，肢體語言自然也包括在內。例如英語國家的人十分重視眼神交流，表情緊張會被認為缺乏信心，表情急躁則會被認為充滿惡意。此外，在談判過程結束時，雙方通常會通過握手表示達成協議。 免費試用 2. 了解談判常用表達方式 熟練掌握一些英語談判時常用的詞彙和表達方式十分重要，這可以幫助您避免直接漢譯英逐字翻譯造成的尷尬。 例如在一些談判過程中，如果您需要撤回提議，英語中對此常用的表達方式是“ Back down (to)”；如果您需要撤回之前提議重新開始談判，對此合適的表達方式則是“Go [...]

英語是目前世界上使用最廣泛的語言。現如今的職場中，我們必須和各種人進行合作，想要擁有充滿前景的職業生涯，掌握英語非常重要。 也許有一天，您可能需要使用英語參與甚至管理項目。在本文中，我們將為您介紹組織管理項目和分配項目任務常用的必需詞彙。 免費試用 如何組織項目? 項目組織規劃十分重要，制定工作時間表，工作計劃以及項目成本(the project planning)都屬於這個範疇。下面是一些相關的常用詞彙： a kick-off meeting : 項目啟動會議，舉行在項目開始之前，通過這次會議使每個員工理解項目內容。 To schedule a [...]

您一定注意到了，隨著國際化的發展，人們在工作中越來越多地使用英文，公司中的跨文化交流也越來越稀鬆平常。跨文化交流雖然常見，但卻未必那麼容易適應。 在本文中，我們將為您介紹商務環境中企業跨文化管理的相關內容，以及我們的相關產品——商務英語！ 免費試用 什麼是企業跨文化性？ 首先，明確企業跨文化性的含義十分重要。當今許多公司都會使用跨文化管理，但是跨文化管理究竟是什麼呢？所謂的跨文化性，不僅僅是指民族文化與普世文化的差異，如大家所知，不同的國家之間文化習俗差異巨大，因此隨著公司的國際化進程，學習如何管理協調一個文化多樣性團隊十分重要。 同時，跨文化性也是當今企業發展的重要新工具，特別是跨文化管理，在當今企業的人力資源部門需求非常之大。通過有效的跨文化管理，在企業和員工內部建立一致的價值觀和原則，將會對公司的經濟社會效益提供有力幫助。 還需要知道的是，跨文化管理並不僅僅指企業內部，也可以存在於公司外部。例如企業為了適應不同國家的市場和文化，進行市場調研並制定國際化策略。二者無論內外，都脫離不開對英語掌握和理解，因此是當今國際化企業的基本挑戰。 跨文化管理 :要怎樣做 ? 您的公司越來越國際化了嗎？或者，您的公司有大量國外市場，但是您不知道如何進行溝通談判？您與國外的子公司合作，但是不知道怎麼聯繫交流？以及其他如此種種您不知道該如何應對的狀況。別著急，我們在此為您提供三個小貼士，以幫助您適應新的工作方式： 每個人都有刻板印象，這很正常，但是要善於利用。總的來說，每一個人面對新的未知事物和陌生人時，都傾向產生刻板印象。這些刻板印象，也許有時候是適用的，有時候則不是。在面對職場中新的文化交流時，意識到這一點並加以利用十分重要。 您需要定義企業文化的維度。這是什麼意思呢？很簡單，在管理過程中您會遇到各種制約因素：公司行政流程和員工自主權，對日常沖突管理和關係變化，公司創新以及不同職能間相互依存制約的關係。如果您在管理過程中能夠站在不同文化的角度上常常會事半功倍，例如向外籍員工解釋管理決策。 最後一條建議是，您需要意識到英語的重要性。的確，如果想要和國際接軌，英語是您必須精通的。在會議上表達觀點，在工作中正確地表達感受，都需要您對英語有幾乎完美的理解掌握，雖然這並不容易。 如您所見，跨文化管理並不簡單，需要考慮多方因素，是當今企業發展的重要挑戰。 使用GlobalExam進行培訓: [...]

你是個善於溝通的人嗎？ 如果是的話，這意味著您能藉者感同身受與專心傾聽來與他人建立、管理關係，甚至是能清楚的標達自己的想法。 同樣的，如果您具有寫作的才能，您可以輕鬆且有效率地撰寫信件，或許溝通管理這領域對您也會是可發揮長處之地。 免費試用 為什麼精通英語對溝通管理很重要？ 世界正在以驚人的速度改變著，無論是在台灣還是其他國家。再者，在活動管理、公共關係、或是新聞界等領域中也都很需要溝通管理專業的人才。 也如同您所瞭解的，溝通專業管理涉及了：傳播、宣布、塑造、促進等面向，而當這一切都在多語言的世界中進行時，溝通管理專業人才更應該具備專業的英語能力。 英語現在依舊占著世界語言的主要地位，這使得它與溝通技巧密不可分。 如果您想在溝通管理的專業領域中脫穎而出，那在掌握另一種語言時，擁有開放的思想也變得相當重要。 別再害怕說英語 對於英語溝通技巧不夠熟練常會是溝通管理人員錯失理想工作機會的原因。若您因為沒有足夠的英語能力而不敢在公開場合展示您的產品，也無法完成日常的基本業務以及任務，那這語言障礙必定會阻礙您獲得更好的機會。 當您已意識到需要克服這障礙，並決定利用好的培訓方式來加強自己的能力、期待能自豪地展現卓越的英語水平時，現在就透過GlobalExam來提高您在溝通管理領域的英語技能吧！我們所提供的培訓可以快速解決您的問題與需求，讓您能充分展現自己在專業領域中作為一個超級溝通者的所有才能。 透過GlobalExam進行專業英語培訓 您會有機會與來自英語系國家、或其他國家的客戶合作，您便可藉由英語來主持或是管理與溝通管理相關的專案及任務，您甚至有可有機會與廣告業者或媒體機構一同共事、積累經驗。 [...]

無論您是經理、行銷公司的客戶經理、部門助理、銷售員、還是有需要聯繫交換學校負責人的學生，您始終都需要懂得撰寫一封專業的電子郵件。 目前，雖然信件內容可能會因為對象、目的、您的專業、收件人、甚至是環境等而不盡相同，但無論是在工作或學習的過程中，這樣的交流無所不見。 因此，我們將在本文中為您提供一些您可直接運用的常見規則與建議，再搭配上不可缺少的關鍵單字、禮貌用語、以及能幫助您撰寫專業電子郵件的範例。那麼，我們現在就開始吧！ 免費試用 專寫信件給專業人士時該使用哪些英語單字？ 讓我們從信件標題（英文：Subject）開始 標題會顯示在電子信箱中的第一行，也會是我們收件者看到的第一句話。因此，信件標題應言簡意賅的表示您發送這封電子郵件目的，您能以核心問題作為標題、或一個簡短的單詞或是句子，以下為範例： Request for information on… Have you got [...]

隨著科技特別是互聯網的飛速發展，我們與世界各地通信變得非常簡單容易，特別是各種專業領域尤其如此。 英語作為世界上使用最廣泛的語言，在商業活動中尤其收到青睞，因此很多時候掌握一些專業商務英語句子和常用表達是展示專業形象的一部分。 在本文中，我們將從專業角度出發，為您介紹幾個重要的職場慣用表達，用於應對三種不同情況：如何接聽工作電話，如何安排會面以及如何做英文報告。 免費試用 如何使用英語接電話? Introducing yourself : 自我介紹 Good morning/afternoon/evening X speaking : 早上/下午/晚上好 [...]

無論您是銷售還是經理，在職業生涯中都很可能需要出差旅行或者組織商務旅行，在英語中有一系列專適用於商務旅行專業詞彙表達。 在本文中，我們將為您介紹一些專業詞彙和相關動詞短語用來預定商務旅行。 免費試用 旅行常用詞 在組織商務旅行之前，有必要提前熟悉一些旅行常用詞彙，如些給出幾個例子 : To book : 預定，這個動詞十分常用，既可以用來表示預定賓館房間.(to book a room), 也可以指活動類的預定活例如餐館等 (to book [...]

若在一周之內，您必須用英語舉辦會議，您是（A）感到恐慌（B）檢查最後的細節？ 如果您的答案是（A）感到恐慌，那請讓我們透過接下來的文章來幫助您。如果您的回答是（B）檢查最後的細節，恭喜！不過我們也還有準備一些有關的小秘訣以及單字表，畢竟英語會議意味著要熟悉使用命令語句和恰當使用相關詞彙，相信它們一定也能為您帶來正面的協助。 讓我們從基礎開始：確保會議成功需要做哪些事？ 免費試用 在會議之前 為全部的參與者印製所有會議相關的文件。 首先，為將詳細的會議流程轉寄給所有相關人員、以方便其準備，您需在會議前十五天將資料透過電子郵件的方式送出。資料需包括日期、時間、地點、與會者列表、是否會發言、以及完整計劃。在會議開始的前幾天更別忘了要寄送提醒信件，並要求與會人員確認他們的出席。 若您是主辦者，那麼您和與會者的互動大致如下：您必須預先準備好參與這個會議。並藉由請與會者們提供簡短的自我介紹，以利他們能向所參與者介紹。同樣的，您也必要花時間時準備問題和匯報。如果有外國參與者，記得先請了解他們的溝通方式，這可以避免您因文化差異而產生誤解。 即使這聽起來好像理所當然，但千萬別猶豫在會議開始前一天早點休息。若您的大腦有獲得足夠的休息，這可以幫助您更順利地控制和運用您的英語的語法、詞彙、發音。同樣，這對於您的注意力和反應度也會有正面的影響！ 守時：主辦者一定是第一個到達、最後一個離開的。在會議當天，請提前一個小時準備會議室，確保所有設備如投影機、音響、網路、和電腦連結等全能正常運行。 在會議開始時 會議的目的和要涵蓋的主題，因為這可幫助會議將建立一個嚴格的框架，如有必要，可在正式處理此次會議主題之前，請聽眾先回顧上屆會議的結論。如果有人缺席、僅轉寄了致歉詞，會議主持者也可在此刻讓所有與會者知道。接者，通過分配各參與者的角色來介紹參與者。 在會議期間 建立積極和包容的討論氛圍非常重要：和與會者建立眼神交流、儘可能讓他們參與其中。注意麥克風的分配以及發表時間長度，千萬記得堅守時間規劃，並保留會議的後半部分，讓未列入議程主題或其他相關問題有能被發表的機會。 [...]

您想招募新人嗎？ 想藉由不同國籍的求職者來為自己的事業注入新血？ 完全辦得到！ 現在就讓我們為您提供一些技巧，幫你獲得更好的成效！ 準備您所要問的問題 在為團隊招募新人時，準備給應徵者的問題可說非常重要。 再者，您還需確保能將其情境轉變為一場交談、而非訊問。 求職者除了要能感到自在，也要能自由地運用簡單的方式談論他們所想要的東西。 另外，如果您在面試前已先要求過對方提供履歷和動機信時，那在面試時則應對其所繳交的資料提出相關問題。 實際上，這也是準備第一個問題的最好開始。 另外，我們也要提醒注意您的肢體語言。您需要以友善的態度去傾聽求職者所說的內容，也別忘了要在恰當的時間、針對應徵者的狀況給予回覆。在符合邏輯的情況下，他的發言應會比您多。同時，花時間準備和公司相關的資料給予求職者也是一種能夠表明您對他相當感興趣的一種方式。 免費試用 主持面試的技巧與建議 離約定的面試日期快了？ [...]