Política de confidencialidad
Fecha de actualización:
Nuestra sociedad (en lo sucesivo «GlobalExam»), en calidad de responsable del tratamiento, concede una gran importancia a la protección de los datos personales (de ahora en adelante, «datos personales» o «datos»), tal y como se definen en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de los datos de carácter personal y la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978 (modificada), conocida como ley de «Informática y libertades» (en lo sucesivo, denominados conjuntamente como la «legislación»).
Esta Política de Confidencialidad explica en detalle la política de GlobalExam en materia de datos personales y cookies en todas las actividades que tienen lugar en la página de Internet www.global-exam.com y en la plataforma de formación electrónica de GlobalExam (de ahora en adelante, la «web»).
Esta Política de Confidencialidad es aplicable a todos los datos que el usuario proporciona a GlobalExam o que recopila esta última durante la navegación por su página web. Describe nuestras prácticas de recopilación, utilización, conservación, divulgación y protección de los datos personales. Además, es aplicable a toda navegación por nuestra página web.
Cuando el usuario nos comunica información y datos personales, consiente que podamos utilizarlos, estudiarlos y, en su caso, divulgarlos con el fin de personalizar y optimizar la navegación por nuestra página web y proponerle ofertas de servicios que se adapten a sus necesidades.
Invitamos a todos los usuarios a leer atentamente esta Política de Confidencialidad, así como las diferentes notificaciones que se les podría comunicar en el momento de la recopilación de datos, para que estén plenamente informados sobre la recopilación y la utilización de sus datos personales.
1. Información general
Durante la utilización de la página web, es posible que el usuario tenga que comunicar datos personales a GlobalExam, en particular, para crear una cuenta en la página web, hacer un pedido o darse de alta para recibir nuestro boletín informativo.
Por otro lado, GlobalExam podría recopilar determinada información relativa a la navegación de los usuarios por su página web. Esta recopilación se lleva a cabo en las condiciones que se describen en el artículo 6 sobre cookies de la presente Política de Confidencialidad.
2. Derecho de acceso, rectificación, eliminación y oposición al tratamiento
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General sobre Protección de Datos o RGPD), el usuario dispone, a condición de justificar su identidad, de un derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de sus datos personales, así como un derecho a solicitar la limitación del tratamiento y decidir el destino de sus datos tras su fallecimiento. Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a: [email protected].
Si el usuario estima que los esfuerzos de GlobalExam por preservar la confidencialidad de los datos personales son insuficientes, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (la CNIL en Francia, la AEPD en España o cualquier otra autoridad mencionada en la lista publicada por la Comisión Europea).
Utilización de los datos personales por parte de GlobalExam
3.1. Finalidad del tratamiento
A través de esta página web, GlobalExam recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para las siguientes finalidades: ofrecer servicios relacionados con los pedidos realizados (tal y como se definen en las Condiciones Generales de Venta), mejorar estos servicios, ponerse en contacto con el usuario a propósito de su pedido y prestar un servicio de atención al cliente, ponerse en contacto con los usuarios en el marco de una prospección comercial, ofrecer publicidad personalizada, así como detectar y prevenir tentativas de fraude.
En la recopilación de datos personales, tan solo se solicitan los datos esenciales para la realización de estas finalidades e indispensables para responder a las solicitudes de los usuarios (principalmente, nombre y apellidos, dirección electrónica, contraseña, dirección IP y datos bancarios).En el caso de que un usuario no cumplimente los campos obligatorios, no podremos responder a sus solicitudes.
En cambio, los campos opcionales como el número de teléfono pueden dejarse vacíos, en cuyo caso aparecerán claramente indicados como «opcionales».
3.2. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante un período que no supera la duración necesaria para la finalidad que justifique su tratamiento. Conservamos los datos personales de los usuarios como mínimo durante el plazo legal estipulado por la legislación cuando dicho plazo esté establecido. Cuando nuestros intereses legítimos exijan una duración de conservación diferente, se tendrá en cuenta el carácter sensible de los datos, el riesgo potencial y los requisitos en materia de seguridad que sean necesarios para dichos datos con el fin de establecer la duración de conservación.
Por otro lado, GlobalExam podría tener que conservar los datos relativos a las cuentas de usuario cerradas con el fin de respetar los requisitos legales, por motivos de prevención de fraudes o en el marco de la resolución de litigios, por ejemplo.
Cuando la conservación de los datos ya no sea necesaria para la ejecución de las finalidades para las cuales se hayan conservado, GlobalExam procederá a anonimizar dichos datos personales de los usuarios.
3.3. Destinatarios de los datos
Los datos recopilados están destinados únicamente a GlobalExam.
Sin embargo, los datos personales recopilados podrían comunicarse a terceros vinculados por contrato con GlobalExam para la ejecución de prestaciones subcontratadas o necesarias para la ejecución de determinados servicios disponibles en la página web. Antes de realizar cualquier transferencia de datos, comprobaremos la conformidad de la finalidad de cada solicitud y garantizaremos la transmisión de elementos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios por parte del proveedor.
Cabe mencionar que estos terceros dispondrán de un acceso limitado a los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de sus prestaciones y tendrán la obligación de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación.
GlobalExam no cederá, venderá ni alquilará en ningún caso los datos personales a terceros, ni a título oneroso ni gratuito.
En el caso de que así lo exigiese o autorizase la legislación, por ejemplo, debido a una decisión judicial o cualquier otro requisito legal, GlobalExam podría tener que divulgar los datos personales a terceros. Si así fuera, GlobalExam se compromete, en la medida de lo posible, a informar a los usuarios afectados (a no ser que consideremos razonablemente no estar autorizados a hacerlo teniendo en cuenta las obligaciones legales o judiciales que nos incumban).
3.4. Transferencia de los datos
La página web está alojada en servidores situados en el territorio de la Unión Europea.
GlobalExam conserva los datos personales en servidores seguros y localizados en el territorio de la Unión Europea.
En el caso de que se transmitan datos personales a sociedades con domicilio en Estados Unidos o en países que no garanticen un grado de protección adecuado, GlobalExam se compromete a cerrar acuerdos que garanticen una protección adecuada de los datos personales transferidos con los destinatarios correspondientes. En particular, estas transferencias podrían enmarcarse en cláusulas contractuales tipo validadas por la Comisión Europea de conformidad con la legislación vigente.
3.5. Seguridad y confidencialidad de los datos
GlobalExam hace lo necesario para implantar todas las precauciones útiles con el fin de velar por la seguridad y la confidencialidad de los datos personales tratados para impedir que sean deformados, dañados y destruidos o que un tercero no autorizado pueda acceder a ellos. Todos los medios de seguridad implantados son conformes a las prácticas habituales en la materia, en particular en lo que respecta a sistemas de información.
En la medida en que GlobalExam no puede controlar todos los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet, se advierte a los usuarios de la existencia de eventuales riesgos inherentes a su utilización y funcionamiento.
4. Hiperenlaces a páginas web de terceros
Esta página web puede contener hiperenlaces a páginas web de terceros que se rigen por su propia política de confidencialidad y gestión de cookies, condiciones de uso y medidas de seguridad que pueden ser diferentes a las de GlobalExam. GlobalExam no puede asumir la responsabilidad por el contenido y las prácticas de esas páginas de Internet. Por tal motivo, se recomienda a los usuarios que consulten las políticas de confidencialidad de esas páginas web antes de transmitirles información o datos personales.
5. Cookies
5.1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto susceptible de quedar almacenado en un espacio dedicado a tal efecto en el disco duro del dispositivo del internauta (ordenador, tableta o teléfono móvil), gracias al software de navegación por Internet que utilice para consultar nuestra página web, en función de la configuración que haya establecido en dicho navegador con respecto a las cookies. Este archivo de cookie permite a su emisor identificar el dispositivo en el cual se ha almacenado durante el período de validez o almacenamiento de la cookie.
Durante la consulta de esta página web, la información relacionada con la navegación del dispositivo en nuestra página web podría quedar guardada en archivos de cookies instalados en el dispositivo.
Cuando se visita esta página web por primera vez y que GlobalExam tiene la intención de instalar una cookie en el dispositivo, se informa al internauta mediante una banderola que figura en el pie de página. En ese momento, el internauta puede otorgar su consentimiento para la instalación de cookies.
El internauta puede modificar en todo momento los ajustes relativos a las cookies. A continuación, se ofrece más información sobre las cookies y la forma en que se pueden gestionar los ajustes relativos a las cookies.
5.2. Cookies y página web
En función de las opciones elegidas por el internauta y los ajustes guardados en su navegador de Internet, la navegación por esta página web podría dar lugar al almacenamiento en el dispositivo de cookies, etiquetas web, dirección IP, geolocalización a través de la dirección IP, información sobre la conexión y la navegación (URL de reenvío, información publicitaria, estadísticas de visitas, identificadores de conexión…), que permiten a GlobalExam reconocer el navegador del dispositivo durante el período de conservación de esta información. De esta manera, GlobalExam recopila datos sobre las páginas visualizadas, los enlaces que se hayan pulsado y otras acciones realizadas durante la navegación por la página web. Algunas cookies anónimas se instalan en el mismo momento de la conexión a la página web y son utilizadas por GlobalExam para fines estadísticos.
Las cookies que almacenamos permiten:
- elaborar estadísticas y volúmenes de frecuentación y utilización de los diversos elementos que componen la página web (secciones y contenidos visitados, recorrido), que permiten a GlobalExam mejorar el interés y la ergonomía de sus servicios;
- adaptar la presentación de la página web a las preferencias de visualización del dispositivo (idioma utilizado, resolución, sistema operativo utilizado, etc.) durante la visita a la página web, en función del software de visualización o lectura del dispositivo;
- guardar información relacionada con un formulario que se haya cumplimentado en la página web (inscripción o acceso a una cuenta personal) o a servicios o información seleccionados en la página web;
- facilitar el acceso a espacios reservados y personales de la página web, como puede ser una cuenta personal, gracias a los datos de conexión (nombre de usuario y contraseña) o datos que el usuario nos haya podido transmitir con anterioridad;
- luchar contra los fraudes en Internet (prevención de fraudes en los medios de pago, usurpación de identidad, etc.).
5.3. Configuración de las cookies
Existen diferentes posibilidades para gestionar las cookies. Todo cambio en la configuración es susceptible de modificar la navegación y las condiciones de acceso a la página web. El usuario puede modificar esta configuración en cualquier momento siguiendo los procedimientos que se describen a continuación.
Además, puede configurar su software de navegación para aceptar o bien rechazar la instalación de cookies en su dispositivo. Asimismo, puede configurar el software de navegación para que se le informe puntualmente de la instalación de cookies antes de que se instalen.
a) Consentimiento de cookies
Salvo en el caso de que las cookies sean absolutamente necesarias para prestar nuestro servicio o sean totalmente anónimas, toda instalación de cookies en el dispositivo depende del consentimiento que el internauta puede otorgar o modificar en cualquier momento pulsando en el enlace que figura en el pie de página de la web de GlobalExam o modificando la configuración de su navegador.
b) Rechazo de cookies
En el caso de que el internauta rechace la instalación de cookies o si elimina las que estén instaladas, no podrá beneficiarse de determinadas funciones que son necesarias para facilitar la navegación por la página web. Este sería el caso si desea acceder a espacios o servicios donde es necesario identificarse. Otro ejemplo sería el caso en que GlobalExam o sus proveedores sean incapaces de reconocer al internauta por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, su configuración de idioma y visualización o el país/región desde el cual parece conectarse el dispositivo a Internet. En esos casos, nos eximimos de toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento indebido de nuestros servicios debido a la configuración determinada por el internauta.
c) Configuración en función del navegador utilizado
En lo que respecta a la gestión de cookies, cada software de navegación propone modalidades diferentes de configuración. Dichas modalidades aparecen descritas en el menú de ayuda de cada navegador. A modo de ejemplo:
En Internet Explorer 8.0 y versiones posteriores:
- Pulsar en el menú Herramientas > Opciones de Internet
- Pulsar en la pestaña «Confidencialidad»
- Seleccionar el grado de confidencialidad deseado con la ayuda del cursor
En Mozilla Firefox:
- Pulsar en el menú Herramientas > Ajustes
- Pulsar en el icono «Privacidad y seguridad»
- En la sección «Cookies», seleccionar las opciones convenientes
En Chrome:
- Abrir el menú «Configuración»
- Pulsar en «Ajustes avanzados» y entrar en «Privacidad y seguridad»
- Pulsar en «Ajustes de contenido»
En Safari para iOS:
- En la aplicación «Ajustes», seleccionar «Safari»
- Entrar en «Aceptar cookies» en la sección «Confidencialidad»
- Definir los ajustes de confidencialidad
Más información sobre las cookies y su utilización en informe de la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia en la siguiente página web:www.cnil.fr
6. Modificación de la Política de Confidencialidad
La presente Política de Confidencialidad podría sufrir modificaciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones surtirían efecto al mes siguiente de su publicación. En su caso, toda modificación importante podría notificarse por correo electrónico.
GlobalExam invita a los usuarios a consultar la Política de Confidencialidad cada vez que visiten esta página web para mantenerse informados sobre las prácticas implantadas en materia de información y de los medios que tienen a su disposición para proteger su vida privada.
7. Legislación y jurisdicción aplicables
La presente Política de Confidencialidad se rige por la legislación francesa y todo litigio a este respecto será competencia de los tribunales territorialmente competentes de acuerdo con las normas dictaminadas por el Código Civil de Francia.