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隨著科技特別是互聯網的飛速發展，我們與世界各地通信變得非常簡單容易，特別是各種專業領域尤其如此。

英語作為世界上使用最廣泛的語言，在商業活動中尤其收到青睞，因此很多時候掌握一些專業商務英語句子和常用表達是展示專業形象的一部分。

在本文中，我們將從專業角度出發，為您介紹幾個重要的職場慣用表達，用於應對三種不同情況：如何接聽工作電話，如何安排會面以及如何做英文報告。

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如何使用英語接電話?

Introducing yourself : 自我介紹

  • Good morning/afternoon/evening X speaking :
    早上/下午/晚上好 X 接電話.

英語國家的人根據當日所處時間不同，有三種不同發招呼方式：(Morning :早上Afternoon : 下午Evening :晚上18 h後).

  • How can I help you today? 有什麼可以幫您? （自我介紹之後)

Asking who is on the telephone : 問對方誰在講電話

  • Can I ask who is calling, please? 請問您是哪位 ?
    如果您不知道對方是誰，可以請對方拼一下他的名字(拼寫 : to spell).

Asking for someone : 請求和某人對話

  • Could I speak to …? 請問能否讓XX接電話?
  • How to reply when someone is not available : 當對方沒動時要如何回答 ?
  • I’m afraid X is not available at the moment : 很抱歉, M. X 目前不在
  • The line is busy : 線路繁忙

如何使用英語接電話?

Taking a message : 留言

  • Can I take a message? 我可以幫您捎話嗎？
    在記錄別人的留言時，您可以重複留言內容確保準確，如果沒聽懂則可以請對方重複 (to repeat).

Making the person hold : 請對方稍等

  • I’ll put you through/I will transfer you call to… 我將為您轉接…
  • Can you hold the line? Can you hold on for a moment? 能麻煩您稍等一下嗎 ?

安排會議常用表達方式

  • To make an appointment : 約定會議
  • To set up an interview : 組織面試
  • To schedule a time to meet : 確定見面時間
  • To confirm : 確認.
  • To cancel : 取消.
  • That day suits me :我那天有空.
  • To postpone : 改天.
  • Please confirm if this date and time are suitable or convenient for you : 請確認會面日期和時間

做報告常用表達方式

  • Meeting minutes : 會議紀要
  • Present :與會人.
  • To come to a decision : 做決定
  • To make a motion : 提建議
  • To make a proposal : 提議案

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