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Política de Privacidade

A privacidade e a segurança são de máxima importância para a GlobalExam e nos esforçamos para garantir que nossas medidas técnicas e organizacionais respeitem seus direitos de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade descreve como gerimos, processamos e armazenamos os dados pessoais submetidos no contexto do fornecimento de nossos serviços. “Dados pessoais” referem-se a quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificável ou sua identidade pessoal.

Consentimento

Ao inscrever-se em nossos serviços ou preencher um formulário de contato em nosso site (global-exam.com), você concorda e aceita que possamos reunir, processar, armazenar e/ou utilizar os dados pessoais submetidos de acordo com as regras estabelecidas abaixo.

Ao nos dar seu consentimento, você também manterá o direito de ter seus dados pessoais retificados, esquecidos e/ou apagados.

Dados pessoais coletados

Identidade e detalhes de contato dos processador de dados

Os dados pessoais são coletados em nosso site pela GlobalExam SAS, uma empresa em conformidade com as leis francesas sob o número 795 246 396 com o Nanterre Trade & Companies Register, com seu escritório registrado à 53 rue Fénelon 92120 Montrouge, France.

Declarações de autoridade de proteção de dados

Foram registradas declarações sobre o processamento automatizado de dados junto à autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) sob o número 1701688 v 0.

Você tem o direito de apresentar quaisquer queixas sobre a proteção de dados junto a esta autoridade de supervisão.

Dados coletados no site

Quando você utiliza nossa plataforma e/ou quando se inscreve, coletamos e processamos seus dados pessoais, como seu nome, quando cria uma conta.

Também solicitamos a você que nos forneça seu e-mail, de modo que possamos usar esses dados para criar uma conta, confirmar essa conta, enviar e-mails informativos e transacionais, assim como nosso boletim informativo.

Ao utilizar nossos serviços, os dados a seguir são coletados e gerenciados: dados de acesso e dados de navegação, quando assim você nos autorizar, histórico de pedidos, reclamações, incidentes, informações sobre assinaturas e mensagens sobre nosso site. Alguns dados são coletados automaticamente em virtude de suas atividades no site (ver parágrafo sobre cookies a seguir).

Quando você se registra na plataforma, poderá fazê-lo através do Facebook, da Conta do Google ou Linkedin. Se você se conectar aos nossos serviços através dessas plataformas de mídia social, a GlobalExam terá acesso a alguns de seus dados de conta, em respeito aos termos e condições dessas plataformas. Também podemos coletar determinadas informações, como os recursos «Curtir».

Objetivos do processamento e base jurídica

O principal objetivo de coletar seus dados pessoais é oferecer a você uma experiência de excelência, que seja também segura, eficiente e personalizada. Para isso, você concorda e aceita que possamos utilizar seus dados pessoais para

  • fornecer nossos serviços e facilitar o desempenho, incluindo verificações relacionadas a você;
  • resolver quaisquer problemas, de modo a melhorar a utilização de nosso site e serviços;
  • personalizar, avaliar e aprimorar nossos serviços, conteúdo e materiais;
  • analisar o volume e histórico de seu uso de nossos serviços;
  • informar a você acerca de nossos serviços, assim como os serviços e/ou ofertas promocionais de nossos parceiros;

Usamos os dados pessoais que nos são enviados apenas em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados. Para nossos clientes que se inscreveram em nosso site, processamos seus dados pessoais para a realização do contrato entre nós visando fornecer nossos serviços.

Para nosso boletim informativo, estudos de caso de utilização e inscrição em materiais de marketing, processamos seus dados pessoais mediante seu expresso consentimento concedido para este fim específico.

Divulgação de terceiros

Os seus dados pessoais coletados em nosso site destinam-se ao uso próprio da GlobalExam e poderão ser enviados às empresas parceiras da GlobalExam, de modo que possamos obter assistência e apoio para a realização de nossos serviços . A GlobalExam garante que foram implementados requisitos claros de proteção de dados para todos os seus provedores terceirizados.

Em hipótese alguma a GlobalExam venderá ou alugará seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Igualmente, a GlobalExam não divulgará seus dados pessoais a terceiros, exceto se: 1) você (ou o administrador de sua conta atuando em seu nome) assim solicitar ou autorizar; (2) a divulgação for necessária para processar transações ou para fornecer serviços por você solicitados (isto é, para verificar se você está empregando as melhores práticas em sua correspondência ou para fins de processamento de um cartão de aquisição com empresas que emitam cartões de crédito); (3) a GlobalExam for obrigada a fazê-lo por uma autoridade governamental ou uma agência regulatória, no caso de uma ordem judicial, uma convocação para comparecimento perante a justiça ou qualquer solicitação semelhante por parte de um governo ou autoridade judicial, ou ainda para estabelecer ou defender uma aplicação jurídica; (4) a entidade externa for uma subcontratada ou subprocessadora da GlobalExam na realização de serviços (por exemplo: a GlobalExam utilizar os serviços de um provedor de Internet ou uma empresa de telecomunicações).

Seus direitos de proteção de dados

De acordo com as Leis Francesas de Proteção de Dados e a Regulamentação Europeia de Proteção Geral de Dados 2016/679 (GDPR), você tem direito de acesso, correção e remoção de seus dados pessoais, direito este que você pode exercer enviando-nos um pedido de suporte. Suas solicitações serão processadas em um prazo de 30 dias. Podemos solicitar que seu pedido seja acompanhado de uma cópia de identidade ou autoridade.

Você também pode, a qualquer momento, modificar seus dados pessoais, acessando sua conta e clicando em “editar meu perfil”.

Cookies/Rastreamento

Como regra geral, a GlobalExam utiliza cookies e rastreamento para melhorar e personalizar seu site e/ou medir o seu público. Cookies são arquivos salvos no hard drive de seu computador quando você navega pela Internet e, em especial, em nosso site. Um cookie não é utilizado para coletar seus dados pessoais sem o seu conhecimento, mas sim para registrar informações sobre a navegação no site, que podem ser lidas diretamente pela GlobalExam em suas visitas e pesquisas subsequentes no site.

Você pode decidir não aceitar todos os cookies, mas sua capacidade de navegar em determinadas páginas do site poderá ser reduzida. Os cookies utilizados pela GlobalExam têm por objetivo habilitar ou facilitar a comunicação, de modo a permitir que os serviços solicitados pelos usuários sejam fornecidos, que os usuários sejam reconhecidos ao visitarem o site novamente, garantir os pagamentos que usuários podem fazer, registrar o idioma falado pelos usuários ou outras preferências necessárias para o serviço solicitado a ser fornecido.

A GlobalExam também utiliza ferramentas de analítica e rastreamento para medir dados digitais e do site para ter percepção do cliente, realizar análises sobre a experiência de navegação, de modo a melhorar o conteúdo e enviar propagandas específicas.

Por padrão, os cookies não são instalados automaticamente (com exceção dos cookies necessários para executar o site e os serviços da GlobalExam, e você receberá uma sinalização sobre a instalação). De acordo com as regulamentações aplicáveis, a GlobalExam solicitará a sua autorização antes de implantar qualquer outro tipo de cookie em seu hard drive. Para não ser incomodado por essas solicitações de rotina para autorização e para usufruir de uma navegação sem interrupções, você poderá configurar seu computador para aceitar os cookies da GlobalExam ou poderemos lembrar sua recusa ou aprovação de determinados cookies. Por padrão, navegadores aceitam todos os cookies.

Quando você acessar sites de terceiros que o levam diretamente ao nosso site ou quando estiver lendo links de mídia social ou de integração, os cookies podem ser criados pelas empresas que disseminam esses links. Essas entidades externas poderão ser capazes de usar cookies no contexto dos serviços da GlobalExam (parceiros ou outras entidades externas que fornecem conteúdo ou serviços disponíveis no site da GlobalExam) e são responsáveis pelos cookies que instalam, sendo as condições dessas entidades externas que se aplicam. A GlobalExam não assume responsabilidade pelo possível uso de cookies por terceiros. Para mais informações, recomenda-se que a política de cookies seja verificada diretamente nos sites dessas entidades externas, no que se refere ao uso que fazem de cookies.

Períodos de retenção de dados

A

GlobalExam coleta seus dados pessoais para executar suas obrigações contratuais, assim como informações sobre como e quando você utiliza nossos serviços, e mantemos tais dados em bancos de dados ativos, arquivos de logo ou outros tipos de arquivos, enquanto você utilizar nossos serviços.

A

GlobalExam só armazena seus dados pelo tempo necessário para fornecer a você nossos serviços, e seus dados serão excluídos após o encerramento de sua conta (a menos que o contrário seja exigido por lei). Você pode acessar seus dados pessoais enquanto tiver uma conta ativa conosco.

Local de armazenamento e transferência de dados

O servidor host no qual a GlobalExam processa e armazena seus bancos de dados localizam-se exclusivamente na União Europeia.

A

GlobalExam informará você imediatamente, até onde nos for legalmente autorizado, em caso de qualquer aplicativo ou pedido derivado de uma autoridade administrativa ou judicial relativa a seus dados pessoais.

Segurança

Na estrutura da seus serviços, a GlobalExam atribui a maior importância à segurança e integridade dos dados pessoais de seus clientes .

Dessa forma, e em conformidade com a GDPR, a GlobalExam empenha-se em tomar todas as medidas aplicáveis a fim de preservar a segurança dos dados e, em especial, protegê-los contra qualquer destruição acidental ou ilegal, perdas acidentais, corrupção, circulação ou acesso não autorizado, assim como contra qualquer outra forma de processamento ou divulgação ilegal a pessoas não autorizadas .

Com esse objetivo, a GlobalExam implementa medidas de segurança de padrão industrial para proteger os dados pessoais contra a divulgação não autorizada. Ao utilizar métodos recomendados pela indústria de codificação, a GlobalExam toma as medidas necessárias para proteger as informações associadas a pagamentos e a cartões de crédito.

Além disso, a fim de evitar especialmente todos os acessos não autorizados, garantir a precisão e utilização adequada de dados, a GlobalExam implementou os procedimentos eletrônicos, físicos e gerenciais apropriados, com a finalidade de proteger e preservar os dados reunidos através de seus serviços.

Apesar disso, não há segurança absoluta contra pirataria ou hackers. Por esse motivo, caso você seja afetado por uma violação de segurança, a GlobalExam realizará todos os esforços para informar a você desse fato sem demora e para tomar todas as medidas possíveis para neutralizar a intrusão e minimizar os impactos. Caso você sofra qualquer perda como resultado da exploração de um terceiro de uma violação de segurança, a GlobalExam se esforçará para oferecer a você toda a assistência necessária para que você possa reivindicar seus direitos.

Você deve ter em mente que qualquer usuário, cliente ou hacker que descobrir e tirar vantagem de uma violação na segurança será sujeito a ação criminal e que a GlobalExam tomará todas as medidas, inclusive apresentando queixas e/ou propondo uma ação no tribunal, para preservar os dados e os direitos de seus usuários e de si mesma e para limitar os impactos.

Mudanças na política de privacidade

A

GlobalExam reserva-se o direito de atualizar sua Política de Privacidade a qualquer momento, em especial no que se refere a quaisquer mudanças realizadas nas leis e regulamentações em vigor. Recomendamos que você verifique essas regras de tempos em tempos de forma a manter-se informado sobre nossos procedimentos e regras relacionadas às suas informações pessoais.

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