In unserer globalisierten Welt müssen sich viele Unternehmen international aufstellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wer in einem solchen Unternehmen arbeiten möchte oder sich selbst am internationalen Markt behaupten will, ist mehr denn je auf ausgezeichnete Wirtschaftsenglisch-Kenntnisse angewiesen.

Sie planen, in einem englischsprachigen Land zu arbeiten? Sie interessieren sich für eine Stelle als Customer Success Manager?

Geschäfts englisch!

In diesem Artikel erfahren Sie, warum englische Sprachkenntnisse für die Position des Customer Success Manager (CSM) unerlässlich sind und wie wir Ihnen mit unserer E-Learning-Plattform helfen können, ein ausgezeichnetes Englischniveau zu erreichen und Ihre Karriere dadurch voranzutreiben.

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Die Bedeutung der englischen Sprache im Bereich CSM

Der Customer Success Manager (CSM) ist für den Aufbau und die Pflege eines Kundenstamms verantwortlich. Er stellt den Kunden in den Mittelpunkt seines Handelns. In der digitalen Wirtschaft nimmt der CSM eine Schlüsselposition ein, die sich nach den USA und England inzwischen auf der ganzen Welt verbreitet hat.

Worin besteht die Arbeit eines Customer Success Managers? Die Hauptaufgabe des CSM besteht im Aufbau und der Pflege des Kundenstamms eines Unternehmens. Er sammelt Kundenfeedback, verwaltet Kommunikationsstrukturen, managt Beschwerden, vertritt die Interessen der KundInnen, usw.

Wenn das Unternehmen international tätig ist, erfordern diese Tätigkeiten natürlich perfekte Englischkenntnisse – sowohl schriftlich als auch mündlich. Der CSM ist häufig telefonisch und persönlich mit KundInnen in Kontakt.

In quasi jeder CSM-Stellenausschreibung werden heutzutage nahezu perfekte Business-English-Kenntnisse gefordert.

Die Bedeutung der englischen Sprache im Bereich CSM

Werden Sie zum Englischprofi im Bereich Customer Success Management – mit GlobalExam

Kennen Sie GlobalExam bereits? Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Sprachen haben wir eine E-Learning-Plattform entwickelt, auf der Sie sich effizient auf Sprachprüfungen vorbereiten können. Unsere praxisorientierten Kurse wurden von Sprachlehrern entworfen und beinhalten korrigierte Übungen, Grammatik- und Vokabelbögen und Probetests. Wir haben eine klare Mission: Wir wollen Ihnen helfen, Ihre sprachlichen Ziele zu erreichen und Ihre Karriere voranzutreiben.

Jeden Tag üben Tausende von Menschen mit GlobalExam. Wir freuen uns sehr, Ihnen unsere neue E-Learning-Plattform für Wirtschaftsenglisch vorzustellen: Business English.

Ihre Business-English-Ausbildung

Weil wir uns der wachsenden Bedeutung der englischen Sprache in der Geschäftswelt bewusst sind und waren, haben wir 2017 damit begonnen, die Business-English-Plattform aufzubauen. Heute umfasst unser Angebot 25 praxisorientierte Trainings.

Business English ist in 3 Niveaustufen unterteilt: Anfänger, Mittelstufe und Fortgeschritten. Es ist wichtig, sein Ausgangsniveau herauszufinden, um sich für ein Trainingslevel zu entscheiden, das einen fordert, aber nicht überfordert. Zu diesem Zweck gibt es unseren Einstufungstest.

Unser Business-English-Angebot im Detail:

  • Ausführliche Korrekturen, die Ihnen helfen, aus Fehlern zu lernen
  • Ein Zertifikat am Ende jedes Trainings
  • Ein professioneller Lebenslauf auf Englisch, mit dem Sie sehr gute Chancen beim nächsten Bewerbungsgespräch haben
  • Verschiedene praxisorientierte Trainings, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind
  • Videocoachingsdurch unsere Sprachexperten
  • Übungen mit Lückentexten, mit denen Sie themenspezifisches Vokabular erlernen können
  • 500 berufsbezogene Situationen

Sie können sich zwischen verschiedenen Kategorien entscheiden:

  • Karriere: Hier erlernen Sie Vokabular aus den Bereichen Customer Success Management, Marketing, Personalwesen, Einkauf, Management, usw.
  • Kompetenz: Machen Sie sich vertraut mit dem Vokabular aus den Bereichen Geschäftsreisen, Meetings und Geschäftsessen, Personalbeschaffung, Projektmanagement, Verkauf und Verhandlungen, usw.
  • Branchen: Wichtiges Vokabular aus den Bereichen Tourismus, Logistik, Finanzwesen, usw.

Neben dem Bereich „CSM“ finden Sie auf unserer Plattform noch folgende 6 „Karriere“-Kurse:

Entdecken Sie alle unsere Themen, um Ihr allgemeines berufliches Englisch zu verbessern:

Unsere Business-English-Lernplattform wurde nach pädagogischen Richtlinien konzipiert. Das Training ist leicht verständlich und die Übungen können beliebig oft wiederholt werden. Im Statistikbereich können Sie jederzeit sehen, in welcher Übung Sie welche Punktzahl erreicht haben. So können Sie Ihren Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Mit Business English haben Sie alle Ressourcen, die Sie zur Verbesserung Ihres Wirtschaftsenglisch und zur Erreichung Ihrer beruflichen Ziele benötigen, unter einem Dach.

Bis bald!

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