Dengan ledakan teknologi baru dan internet pada khususnya, saat ini sangatlah mudah untuk berkomunikasi dengan seluruh dunia, terlebih lagi dalam bidang profesional.
Bahasa Inggris, yang merupakan bahasa yang paling banyak digunakan di dunia, sangatlah populer di dunia bisnis. Oleh karena itu, menguasai kalimat dan ungkapan tertentu penting untuk dapat menampilkan citra profesional atas diri Anda.
Di sini, kami berfokus terutama pada tiga situasi kehidupan sehari-hari (dari sudut pandang profesional) dengan memberikan berbagai ungkapan idiomatik yang penting diketahui kepada Anda, seperti bagaimana menjawab telepon, bagaimana mengatur janji bertemu, dan bagaimana membuat laporan dalam bahasa Inggris.
Bagaimanakah menjawab telepon dalam bahasa Inggris ?
Introducing yourself : ‘memperkenalkan diri’
- Good morning/afternoon/evening X speaking :
‘Selamat pagi/siang/sore/malam, saya X’.
Seperti penutur bahasa Indonesia yang menggunakan selamat pagi/siang/sore/malam, penutur bahasa Inggris memiliki berbagai cara untuk menyapa satu sama lain bergantung pada waktu/saat pembicaraan berlangsung (Morning: pagi hari. Afternoon: siang hari. Evening: mulai jam 18.00).
- How can I help you today? : ‘Ada yang bisa saya bantu hari ini?’ (diucapkan setelah Anda memperkenalkan diri)
Asking who is on the telephone : ‘menanyakan siapa yang berbicara di telepon’
- Can I ask who is calling, please? : ‘Maaf, dengan siapa saya berbicara?’
Jangan ragu untuk meminta orang yang menelepon mengeja namanya jika Anda tidak mengerti (to spell ‘mengeja’).
Asking for someone : ‘meminta untuk berbicara dengan seseorang’
- Could I speak to …? : ‘Bisakah saya berbicara dengan…?’
- How to reply when someone is not available : ‘Bagaimanakah cara menjawab ketika seseorang tidak berada di tempat’.
- I’m afraid X is not available at the moment : ‘Maaf, X sedang tidak berada di tempat pada saat ini.’
- The line is busy : ‘Saluran teleponnya sedang sibuk.’
Taking a message : ‘mencatat pesan’
- Can I take a message ? : ‘Apakah ada pesan?’
Sekali lagi, jangan ragu mengulangi apa yang dikatakan oleh orang yang menelepon untuk memastikan bahwa Anda mengerti dengan baik atau Anda memintanya mengulang (to repeat).
Making the person hold : ‘membuat orang yang menelepon menunggu’
- I’ll put you through/I will transfer you call to… : ‘Saya akan menghubungkan Anda dengan/Saya akan mentransfer panggilan Anda ke…’
- Can you hold the line ? Can you hold on for a moment ? : ‘Mohon tunggu sebentar’.
Beberapa ungkapan untuk mengatur janji bertemu
- To make an appointment : ‘membuat janji bertemu’ (berhati-hatilah terhadap false friend. Kata rendez-vous juga digunakan dalam bahasa Inggris, tetapi dalam konteks percintaan).
- To set up an interview : ‘mengatur wawancara’.
- To schedule a time to meet : ‘menjadwalkan waktu untuk bertemu’.
- To confirm : ‘menkonfirmasi’.
- To cancel : ‘membatalkan’.
- That day suits me : ‘hari itu tepat untuk saya’.
- To postpone : ‘menunda/menangguhkan’.
- Please confirm if this date and time are suitable or convenient for you : ‘Mohon mengkonfirmasi jika tanggal dan waktu ini tepat untuk Anda’.
Beberapa ungkapan untuk membuat laporan
- Meeting minutes : ‘notula rapat’
- Present : ‘peserta’
- To come to a decision : ‘membuat keputusan’
- To make a motion : ‘membuat saran’
- To make a proposal : ‘membuat proposal’
Berlatih di GlobalExam
GlobalExam adalah platform 100% daring yang memungkinkan Anda meningkatkan kemahiran berbahasa. Berkat Business English (produk terbaru dari Global Exam), Anda akan dapat memperoleh keterampilan profesional yang penting dalam dunia kerja pada saat ini.
Platform Business English menawarkan jalur pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tingkat kemahiran Anda. Anda bisa mengikuti tes awal agar dapat memulai pelatihan secara optimal sesuai dengan kebutuhan dan tujuan Anda. Business English menawarkan tiga jalur pelatihan yang berbeda, disesuaikan dengan berbagai tujuan. Jalur keterampilan (menjawab telepon, surel, menghadiri rapat/pertemuan…); jalur karier (manajemen, pembelian, sumber daya manusia, penjualan...), dan jalur industri (perbankan, logistik…).
Temukan semua topik kami untuk maju dalam bahasa Inggris profesional secara umum:
- Bagaimanakah mengelola interkulturalitas dalam bahasa Inggris ?
-
Bagaimana cara menulis surel profesional dalam bahasa Inggris?
Tetapi juga:
- Pelatihan bahasa Inggris : Pemasaran
- Pelatihan bahasa Inggris untuk Komunikasi :
- Pelatihan bahasa Inggris untuk Manajemen Pelayanan Pelanggan
Tidak hanya itu, Business English juga menyediakan video bimbingan dan lebih dari lima ratus situasi kehidupan profesional yang memungkinkan Anda berlatih dengan situasi nyata dan mempraktikkan pengetahuan yang telah diperoleh.
