Management : maîtrisez l'anglais de votre métier !

Si vous souhaitez débuter votre carrière à l’étranger, le vocabulaire du management sera essentiel pour vos premiers pas dans le monde de l’entreprise.

• Le vocabulaire de base

A career : une carrière

Working conditions : les conditions de travail

Workplace : lieu de travail

A job : un emploi

A job interview : un entretien d’embauche

Office hours : les heures de bureau

A job offer : une offre d’emploi

An odd / casual job : un petit boulot

A summer job / a holiday job : un job d'été

An occupation : une profession

A skill : une qualification

Salary wages : salaire

Salary raise : augmentation de salaire

An internship : un stage

A training : une formation

A trade union : un syndicat

Unemployment : chômage

• Le vocabulaire des membres de l’équipe

En anglais chaque poste est qualifié par un nom bien distinct :

Apprenti : apprentice / trainee

Cadre : executive

Directeur : manager

Employé : employee

équipe de jour / de nuit : day / night shift

le président : the chairman

le président-directeur général (PDG) : the chief-executive officer (CEO)

le directeur général : the general manager

le conseil d’administration (CA) : the board of directors

le président du conseil d’administration : the chairman of the board

le personnel : the staff

l’ensemble des salaries : the payroll

le patronat : the employers

les cadres supérieurs : the top management

un cadre supérieur : a senior executive

un cadre moyen : a junior executive

• Le vocabulaire des différentes formes d’entreprises

Il existe un certain nombre de variantes de type d’entreprise dans leur statut et leur organisation :

une association à but non lucratif : a non-profit organisation

une PME : a small and middle size business (SME)

une société de capitaux : a company

une société anonyme (SA) : a public limited company (UK), a business corporation (US)

une entreprise commune : a joint venture

un organisme public : a public corporation

le secteur public : the public sector

le secteur privé : the private sector

une multinationale : a multinational (corporation / company / business)

• Le vocabulaire de la gestion d’entreprise

L’entreprise doit avant tout être gérée :

diriger une entreprise : to run a company

gérer une entreprise : to manage a firm

dissoudre une société : to dissolve a company

prendre le contrôle d’une société : to take over a company

fusionner : to merge

restructurer une entreprise : to restructure

moderniser : to upgrade

une prise de pouvoir : a takeover

fusions et acquisitions : mergers and acquisitions (M&A’s)

une offre publique d’achat (OPA) : a takeover bid

• Le vocabulaire de la finance

Aspect essentiel d’une entreprise, le thème de la finance :

pay off a debt : rembourser une dette

pay off a loan : rembourser un prêt

to go bust : faire faillite

to go bankrupt : faire faillite

to file for bankruptcy : déposer son bilan

write off (a debt or a loan) : annuler (une dette ou un prêt)

la faillite : bankruptcy

une liquidation : a winding up

un plan de redressement : a reorganisation plan

mettre une société sous administration judiciaire : to put a firm into administration

Dans une entreprise il existe un certain jargon, et si vous travaillez à l’étranger ces expressions idiomatiques pourront vous poser problèmes car il faut les connaître pour les comprendre. Dans un milieu spécifique les personnes s’expriment avec des formules qui ne sont pas forcément employées ailleurs, c’est pourquoi il est important d’apprendre les tournures spécifiques à l’entreprise.

• Les expressions du monde de l’entreprise

« Across the board » : cela inclut tout le monde

« to adjourn a meeting » : ajourner une réunion (on peut aussi dire "to postpone" ou "to put off")

« the break even » : le seuil de rentabilité

« to make a cold call » : faire du démarchage téléphonique

« to mean business » : être sérieux

« to blow a deal » : faire capoter une opportunité

« to buy a share in a firm » : acheter une part de l'entreprise

« to go public » : devenir une entreprise côtée en bourse

« a hard sell » : une vente agressive

« to jump off the shelves » : se dit pour un produit qui se vend très bien

« to cut a deal » : obtenir un accord

« to give someone the green light » : donner le feu vert à quelqu’un

« the heads will roll » : les têtes vont tomber

« In the long / short term » : A long / court terme

L’organisation d’une entreprise peut être fondée sur une logique des marchés et s’appuyer sur une gestion externe et donc stratégique. Mais le choix du manager peut être d’être opérationnel et de se concentrer sur l’organisation interne de l’entreprise.

La tendance est d’orchestrer ces deux types de management et pour cela il ne faut négliger aucun aspect et favoriser le plan économique, mais aussi psychologique et sociologique.

Le management est avant tout une relation humaine, et être au plus proche des employés, des clients est essentiel. Ainsi, il faut être capable de faire preuve d’empathie. Le management c’est une façon d’organiser les liens humains pour garantir de bons résultats. La compréhension passe par une bonne connaissance de la langue et la capacité à entrer en contact avec ses employés anglophones est essentielle.

Ces qualités permettront de ne pas commettre de discrimination, la connaissance de la culture de son personnel est important.

« Une langue différente est une vision différente de la vie », affirmait Federico Fellini.

En effet, cela permettra au dirigeant d’éviter de faire des choix maladroits qui pourraient créer des tensions inutiles au sein du groupe.

L’anglais est très utile car il permet de rentrer en contact direct avec ses employés, souvent la langue commune est l’anglais, et les partenaires, n’ont pas nécessairement les mêmes codes culturels.

La bonne connaissance de l’anglais et les expressions propres au domaine de l’entreprise seront un atout majeur pour favoriser la communication.

Cette communication est indispensable pour l’organisation interne et externe de l’entreprise. En interne, afin de collecter les idées ou déléguer la responsabilité, la maîtrise de l’anglais permettra d’éviter toute forme de malentendu sans pour autant mettre à l’écart des employés qui connaîtraient moins la culture de l’entreprise.

Spécialiste de la préparation aux examens de langue, notre plateforme d’entraînement en ligne GlobalExam, met à disposition des candidats un outil de formation à l’anglais des affaires.

Le « Business » s’appuie sur notre expérience des particularités de la langue anglaise, utilisée dans le secteur du management. Il est conçu dans le but de renforcer vos compétences professionnelles, en particulier en anglais. Il s’agit de vous permettre d’apporter une véritable valeur ajoutée à votre entreprise ou un plus sur votre CV.

Nous vous proposons donc d’améliorer vos connaissances, en tenant compte de votre niveau et des situations dans lesquelles vous éprouvez des difficultés.

Pour atteindre ce but, nous définissons avec vous un objectif clair, afin de choisir le parcours qui vous convient le mieux. Nous avons, en effet, conçu des modules différents pour explorer en détail les différents domaines visés par l’utilisation de l’anglais.

Vous redécouvrirez la langue dans des conditions pratiques, reproduisant les différentes situations rencontrées en entreprise, comme :

• la participation et conduite de réunion ;
• la préparation et le déroulement d’un voyage d’affaires ;
• le processus de vente ou d’achat de marchandises ou services ;
• les entretiens d’embauche ;
• l’organisation d’un événement d’entreprise ou d’un salon ;
• les conversations téléphoniques ou l’accueil de visiteurs ;
• la rédaction de courriers et courriels, de rapports, de comptes-rendus…

Les compétences développées porteront également sur le vocabulaire spécifique des différents services d’une entreprise. Selon votre orientation, vous pourrez ainsi mettre l’accent sur :

• les études marketing et le développement des actions avant-vente ;
• le service après-vente et la gestion des réclamations client ;
• la gestion du personnel ;
• les opérations d’import/export ;
• le management de l’entreprise…

Afin de couvrir le plus largement possible les différents pans de l’économie et votre domaine en particulier, certains de nos parcours de formation tiennent compte de la diversité des secteurs économiques. Le tourisme, la finance, le transport et bien d’autres, sont abordés avec leurs spécificités.

La formation « Business » mise au point par GlobalExam repose sur l’entraînement à la pratique de l’anglais, encadré par un coaching. Celui-ci commence avec l’intervention d’un des professeurs, sous forme de vidéo. Vous avez ainsi une présentation de chaque leçon, par la personne qui l’a conçue. Il se conclut avec la correction de l’exercice que vous venez de faire. Cette correction est assortie de conseils pour vous permettre de progresser.

Pour renforcer ou vous faire acquérir les essentiels de l’anglais du management, nous vous donnons le choix entre 35 parcours différents, tous soigneusement encadrés. Ces parcours sont conçus pour répondre à vos objectifs. Vous pouvez choisir de privilégier l’acquisition de compétences générales, de cibler un métier ou de vous consacrer au domaine de votre entreprise en particulier.

Le parcours métier Management est un des 9 parcours métier sur notre plateforme, découvrez les 8 autres :

• Formation anglais : Marketing
• Formation anglais Communication
• Formation anglais Ressources humaines
• Formation anglais Commercial
• Formation anglais Achats
• Formation anglais Service client
• Formation anglais Soins infirmiers
• Formation anglais Tourisme

Cette formation anglais Management s’appuie sur des contenus scénarisés, qui vous font plonger dans le monde des affaires. Ce sont environ 500 situations de la vie de l’entreprise, qui ont été choisies pour ce parcours et mises en scène.

À l’intérieur du module que vous avez choisi, vous trouverez les différentes situations professionnelles. Vous sélectionnez celles qui vous concernent, pour lesquelles vous devez monter en compétence.

Les premières scènes correspondent à un niveau débutant, vous pouvez en profiter pour réviser ou zapper et passer au niveau suivant. À chaque exercice complété, vous obtenez une correction détaillée et votre score. Celui-ci s’inscrit dans votre tableau d’avancement, qui vous permet de savoir en permanence à quel niveau vous vous situez. Pour chaque module réussi, vous obtenez une certification, qui précède celle de votre parcours global.

Global Exam propose une offre “cours en visios”, avec des cours en visio. 

• Les cours durent 30 min en individuel, et 1h en cours collectif (6 personnes au maximum).
• Les cours en visio permettent d’approfondir nos cours E-Learning et offrent la possibilité de pratiquer l’anglais à l’oral. Des professeurs d’origine anglaise suivent de près l’évolution des utilisateurs. Ils sont certifiés (Au minimum TESOL + éventuellement diplômés dans un domaine lié), sont formés au contenu Business ainsi qu’au support technique en cas de problème, ils pourront aider les apprenants sur la plateforme 

Leur profil est éprouvé, en effet, ils sont notés par les apprenants (il s’agit du même système que Uber). Les assistants des professeurs (pour les cours collectifs) ont également le TESOL.

• Les cours en visio offrent plusieurs bénéfices pédagogiques, méthodologiques et techniques.
• Les apprenants réservent eux-mêmes un créneau dans l’agenda des professeurs. Les professeurs, issus du monde entier, sont disponibles sur une grande amplitude horaire.
• Les cours collectifs  sont animés par un professeur natif et son assistant.

Les professeurs ont la possibilité de créer des salles virtuelles pour pouvoir isoler 2 apprenants ensembles pour les exercices en duo. Les professeurs passent de salles en salles pour aider les apprenants.

Les thèmes des cours en visio : 

1. Cours individuels

   Pas de thème, l’apprenant donne ses besoins aux teachers.

2. Cours collectifs (heures de Paris)
   • Making a phone call - every wednesday 6pm
   • Planning a meeting -  every Thursday 7pm
   • Giving a presentation - every Friday 6pm
   • Participating in video & conference calls - every Friday 7pm

En utilisant vos crédits CPF vous pouvez bénéficier d’une formation flexible, sur mesure, et certifiante.

La formation est disponible sur Desktop ou Mobile et prépare à la certification

La durée de la formation est variable en fonction des parcours, elle durera 6 mois au maximum.

Le thème du parcours est standard ( accès à tous ceux du Business) ou personnalisé (sur mesure à la demande du client)

La prestation fournie est constituée : 

• d’un suivi personnalisé par un de nos Customer Success Manager. Des appels sont proposés pour expliquer les modalités de la formation et répondre aux questions des utilisateurs.
• A l’issue de la formation, l’utilisateur passe la certification (incluse dans l’offre). Il reçoit les résultats moins de 24h après.
• Formation E-Learning sur un thème professionnel (au choix) avec option cours en visio 

Il est possible d’utiliser son CPF selon deux modalités :

• Sans cours visio (Seul le parcours CPF choisi est disponible.)
• Avec cours visio