Devenez un pro du Tourisme en anglais !

Si vous travaillez ou souhaitez travailler dans le tourisme et que votre anglais n’est pas très bon, hurry up, dépêchez-vous, il est encore temps de faire quelque chose.

Pourquoi ? Voici quelques raisons, qui, nous l’espérons, vont vous convaincre de vous y mettre.

Tout d’abord, vous devez savoir que l’anglais est la langue maternelle de la très grande majorité des habitants des États-Unis, du Royaume-Uni, de Nouvelle-Zélande, d’Australie, du Canada, etc etc et que globalement, environ 60 pays dans le monde ont cette langue comme langue officielle ou co-officielle.

Oui, cela fait du monde et lorsqu’on sait que les voyages se démocratisent et que les échanges, inclus les échanges virtuels, sont de plus en plus facilités, la probabilité que vous croisiez la route d’un anglophone est haute. Très haute, même. Cet anglophone n’apprendra pas votre langue maternelle. C’est à vous d’apprendre l’anglais.

Et ce n’est pas tout. L’anglais est aussi devenu la langue commerciale et informatique par excellence. Aujourd’hui, le monde des affaires parle anglais et aussi le monde d’internet.

Enfin, et il s’agit d’une conséquence de ce qui précède, l’anglais est une espèce de lingua franca. La lingua franca était une manière de désigner le latin au Moyen-Âge, par exemple deux intellectuels qui ne venaient pas de la même zone géographique parlaient latin pour se comprendre. C’est la même chose avec l’anglais aujourd’hui. Par exemple, vous travaillez avec une agence de voyage tchèque. Alors, vous en êtes où en tchèque ? Non, bien sûr, vous allez parler anglais. Parce que le mois prochain, vous allez travailler avec une agence de voyage finlandaise, et il est hors de question d’apprendre une nouvelle langue au gré de vos partenariats ou en fonction des groupes de touristes que vous accompagnez. Donc il est courant que deux personnes qui ne parlent pas la même langue parviennent à se comprendre parfaitement en ayant recours à l’anglais.

Vous devez savoir aussi que dans certains pays, bien que l’anglais ne soit pas langue officielle, son usage est tellement répandu que parler anglais est extrêmement naturel pour une grande majorité de la population. Cela concerne surtout les pays du Nord de l’Europe dont les langues sont peu connues à l’extérieur de leur pays, mais qui ont néanmoins des échanges commerciaux intenses avec le reste du monde. Par exemple, savez-vous qu’en Suède et aux Pays-Bas, plus de 90% des gens parlent anglais couramment, très couramment même ?

Les Néerlandais constituent un public très friand de vacances en France, pouvoir échanger avec eux en anglais est donc indispensable.

Donc que vous voyez guide touristique, employé dans un hôtel, gérant d’une agence de voyage, chauffeur de bus, mettez toutes les chances de votre côté et parlez anglais.

Maintenant que vous êtes convaincu.e et que progresser en anglais va devenir votre nouvelle résolution de l’année, voici quelques conseils pour vous aider dans votre apprentissage.

Bien sûr, n’importe quel document en anglais, vidéo, journaux, livres, tout, absolument tout peut devenir source d’apprentissage.

Mais attention, si vous êtes spécialiste et spécialisé.e dans le domaine du tourisme, il convient que vous développiez des compétences en rapport avec le tourisme. Non pas que l’anglais du tourisme soit fondamentalement différent de l’anglais standard, ils sont même strictement identiques, mais disons que l’anglais du tourisme utilise certaines tournures consacrées, adopte un vocabulaire plus précis aux situations qui le concernent et développe certains concepts que l’on ne trouvera pas ou moins dans l’anglais standard.

Comment développer cet anglais-là en particulier ?

Tout d’abord, abonnez-vous à des newsletters, des pages Facebook, YouTube, Instagram d’agences de voyages, de guides touristiques, d’offices du tourisme, d’hôtels situés dans des pays anglophones. Je ne parle pas ici des versions anglaises des offices du tourisme français, mais bien des sites anglophones, dont l’anglais est la langue maternelle. Regardez leurs vidéos, lisez leurs publications, inspirez-vous-en, imprégnez-vous-en.

Ensuite, allez prospecter. En tant que professionnel du tourisme, devenez un touriste et voyagez dans les pays anglophones. Mais ne considérez pas ce voyage comme uniquement des vacances et du loisir. Transformez-le en laboratoire d’expériences et observez comment l’employé de l’hôtel vous accueille et s’adresse à vous, comment la carte du restaurant est présentée, etc. Tirez-en des conclusions et apprenez. Si voyagez n’est pas possible pour vous, commencez à vous concentrer sur les guides touristiques en anglais et appliquez la même méthode que décrite précédemment. En fonction de votre secteur de métier dans le tourisme, établissez votre propre liste de vocabulaire.

Et finalement, regardez des vidéos sur le tourisme. La chaîne TED par exemple, mais ce n’est qu’un exemple, fourmille d’idées intéressantes. Une playlist est ainsi intitulée : Talks for a thoughtful traveler. Que signifie un “thoughtful traveler” ? Vous posez-vous cette question dans le cadre de votre travail ? Si c’est le cas, visionnez ces vidéos et apprenez. Notez les mots nouveaux, mettez-vous vous aussi en scène pour expliquer votre point de vue sur la question, etc.