Soyez à l'aise avec le Téléphone en anglais !

Une conversation téléphonique ne ressemble pas toujours à un long fleuve tranquille. Vous aimeriez avoir une conversation fluide ? Mettez-vous dans de bonnes dispositions. 

Prévoyez de tenir votre conversation dans un lieu sans problème de réseau et dans lequel vous ne serez pas interrompu. 

Anticipez et noter les étapes de votre conversation et quelques-unes des formules magiques dévoilées plus haut. Gardez vos notes près de vous et ne perdez pas le fil. Retenez également les formules qui vous permettent d’esquiver d’éventuelles difficultés liées à une mauvaise connexion ou à un problème de compréhension. Gardez le calme et montrez-vous confiant. 

Renseignez-vous sur votre interlocuteur, son activité, ses collaborateurs. Soyez proactif !

Ne vous sentez pas obligé de parler tout le temps. Écoutez votre interlocuteur et réfléchissez avant de donner votre réponse. Les pauses permettent de structurer la discussion. 

Soyez convaincant : votre meilleur atout au téléphone, c'est votre voix et votre ton. Préparez, s’il le faut, votre discours en amont, à haute voix. 

Soyez souple : n’hésitez pas à proposer des solutions alternatives si votre proposition ne retient pas l’attention de votre interlocuteur. N’hésitez pas à lui demander son avis

Soignez votre conclusion et finissez l’échange sur une note positive. Vous pouvez faire un rapide bilan de la conversation, voire envoyer un mail récapitulatif juste après.

Depuis quelque temps, la formation en ligne offre de nombreux avantages pour un public qui a besoin de disposer de son temps et qui veut gérer sa formation. Si la formation en présentiel présente d’autres avantages, le caractère peu contraignant et personnalisé que proposent les plateformes e-learning attire de plus en plus d’apprenants. 

Voici de manière résumée quelques avantages et inconvénients de suivre une formation en anglais en ligne : 

Après ce bilan, il ne vous reste qu’à choisir la meilleure formule. Sachant toutefois qu’elles apparaissent souvent combinées, de manière hiérarchique. Leur position dépend de vos besoins et disponibilités à un moment précis. Il n’y a pas de formule magique, chaque étape d’apprentissage étant différente …

Avec notre plateforme en ligne GlobalExam, améliorez votre Business grâce à nos multiples parcours adaptés à chaque objectif et pas uniquement pour le téléphone !

Plus précisément, voici les trois options qui s’offrent à vous :
- Le parcours compétence pour améliorer votre niveau dans de nombreuses situations professionnelles concrètes comme les réunions, les appels téléphoniques, ou encore la gestion de projet.
- Le parcours carrière vous permet de travailler votre anglais dans des domaines spécifiques comme le marketing ou le service client.
- Le parcours industrie est idéal si vous souhaitez devenir fluent dans un secteur d’activité en particulier comme la santé, la banque, le bâtiment, etc.

Quels sont les avantages ?

Le Business présente de nombreux avantages. Vous aurez en effet accès à :

- 25 parcours scénarisés pour vous immerger complètement dans la langue
- 500 situations de la vie professionnelles pour mettre en pratique vos connaissances et améliorer votre compréhension orale
- Des coachings vidéo par nos professeur.es certifié.es et expérimenté.es

Et ce n’est pas tout ! Le Business, c’est également :
- Une certification à la fin de chaque parcours vous permettant de suivre vos progrès
- Des corrections détaillées pour chaque exercice et des ancrages mémoriels pour assimiler davantage les connaissances apprises
- La possibilité de créer votre propre CV personnalisé en anglais professionnel

Pour finir, le Business s’adapte à vos besoins en vous proposant trois niveaux différents : débutant, intermédiaire et avancé. Si vous ne connaissez pas votre niveau, pas de panique ! Nous vous donnons la possibilité d’effectuer un test de niveau au début de votre formation pour bien commencer votre apprentissage !

Afin de compléter la formation proposée par la plateforme, vous avez la possibilité de vous inscrire aux cours en visio. 

 Les cours individuels durent 30 minutes et sont conçus pour répondre à vos besoins. Ils s’adaptent également à vos disponibilités. Les cours collectifs durent 1 heure et s’articulent autour de thématiques définies. Ils ont également lieux à des plages horaires précises. 

C’est le complément idéal pour consolider les connaissances acquises à travers les cours e-learning. C’est également l’occasion de mettre en avant la compétence de production orale, qui ne peut pas être abordée sur la plateforme. Les cours en visio créent également une dynamique de groupe et boostent votre motivation. L’échange permet également de ne pas se sentir isolé dans son apprentissage et les retours immédiats d’enseignants natifs, expérimentés et qualifiés sur votre pratique vous aideront à repérer très facilement vos points faibles et à mettre en place, dès le début, des techniques pour développer vos compétences.