Si le mot marketing porte le nom qu’il porte, c’est pour une raison essentielle : c’est parce qu’aucun mot français ne peut traduire exactement ce qu’il signifie.

Bien sûr, nous avons le mercatique, qui est utilisé par exemple pour désigner une des spécialités du Baccalauréat STMG. Mais cette terminologie est très peu utilisée aujourd’hui. Il existe en France une Association française du marketing, mais il faut quand même le dire, le marketing est une technique liée au monde anglo-saxon avant tout.

Né en 1937 dans la lignée des travaux de Keynes, développé par l’économiste italien Giancarlo Pallavicini dans les années 40-50, il arrive en France dans les années 70, accompagnant les grandes mutations de notre société comme l’apparition des supermarchés et d’un modèle basé sur la grande consommation.

Tout simplement, de tourner toute la culture de l’entreprise vers la satisfaction du client. Il s’agit d’étudier le marché (marketing vient du mot anglais market) pour adapter son offre aux attentes du consommateur. 

Dans ce cas, pourquoi est-ce si important de maîtriser l’anglais dans ce domaine ? 

Ne pas parler anglais risque fortement de vous priver de sources et de ressources très utiles à l’heure de vous former.

De plus, à l’ère d’internet, vos clients potentiels n’habitent plus exclusivement votre ville ou votre pays. Ils habitent le monde globalisé où les distances s’abolissent d’un coup de clic.

Dans quelle langue allez-vous parler à vos futurs clients et partenaires d’Inde, d’Amérique du Nord, d’Israël ?

In English of course!

Les métiers du marketing sont en lien avec la communication et la publicité. La personne qui se charge du marketing va promouvoir l’image du produit et solliciter des clients pour le vendre. Chaque entreprise adopte sa propre stratégie, le responsable de marketing la met en œuvre. 

Voici quelques exemples de métiers du marketing et l’importance de l’anglais pour les exercer :

• Le responsable marketing est chargé d’élaborer la stratégie marketing d’une entreprise. Il doit être attentif aux  attentes de la direction et du consommateur.  Il doit définir la cible, les atouts et faiblesses de l’entreprise, déterminer sa place en la comparant avec les concurrents. Pour cela, il doit surveiller les statistiques.

Il est responsable d’une équipe avec laquelle il va élaborer la stratégie de publicité autour de la marque. Le responsable marketing peut parfois travailler en agence et donc pour plusieurs dossiers et entreprises à la fois.

L’anglais lui permettra de mieux manager l’équipe d’assistants, mais aussi de mener des études pertinentes, en lisant les articles étrangers, il sera bien informé de l’actualité, il répondra d’autant mieux aux besoins des clients en adoptant une langue commune.

• Le chef de produit web doit surveiller les tendances actuelles, les nouveaux besoins, les services proposés par les concurrents. Il évalue la nécessité de concevoir et développer de nouveaux services web.

En étudiant les résultats de vente, il pourra déterminer la cible d’utilisateurs. Il va rédiger les consignes et points à développer pour un produit ainsi que lancer les nouveaux services web.

En partenariat avec la direction commerciale et marketing, il met en place  les différentes phases de lancement des produits et rédige les documents d’informations à leur sujet.

Grâce à des outils de webanalyse et de datamining , il peut assurer le suivi des services web et voir comment les optimiser à l’usage.

L’anglais sera l’étape indispensable pour débuter une activité de chef de produit web, la plupart des informations seront obtenues sur des sites écrits en anglais, et les clients visés ne seront pas basés seulement en France.

GlobalExam propose un lexique anglais adapté aux métiers du marketing.

• Quelques mots à connaître pour réaliser une étude marketing.

Les études de marché sont effectuées à l’aide d’un vocabulaire spécifique :

A database : une base de données

A survey : une enquête

A sample : un échantillon

A focus group : un groupe d’étude

A consumer panel : un panel de consommateurs

A data : une donnée

A trend : une tendance

A customer satisfaction survey : une enquête de satisfaction

A customer research : une étude du comportement des consommateurs

• Le vocabulaire du marché. L’origine du mot marketing vient du mot marché en anglais, c’est le domaine dans lequel on agit pour promouvoir une marque :

A market leader : le chef de file

A market follower : un suiveur de marché

A market niche : une niche de marché

A target market : un marché cible

A market share : une part de marché

A market research : une étude de marché

The market expansion : l’extension du marché

The market penetration : l’implantation du marché

A test marketing : un test de marché

A segment market : un segment de marché

• Le vocabulaire des métiers du marketing :

A marketing director : un directeur marketing

A communication manager : un responsable de la communication

A brand manager : un chef de marque

A distribution manager : un responsable de la distribution

A product manager : un chef de produit

A community manager : un community manager

A RP : un chargé de relation publiques

A sales manager : un directeur des ventes

A web developer : un développeur web

A web redactor : un rédacteur web

• Le vocabulaire du marketing digital

Il s’agit du marketing sur le web : sites internet, réseaux sociaux, bannières web

A banner : une bannière web

A landing page : page à laquelle renvoie un lien hypertexte 

A sponsored ad : un lien sponsorisé

A keyword : un mot clé

Display : publicité graphique web

Search engine optimization : optimisation des moteurs de recherche

A website : un site internet

A device : un support de communication

Mobile marketing : marketing sur outils mobiles

Social media : réseaux sociaux

A l’heure actuelle, il est indispensable de maîtriser l’anglais pour booster sa carrière : en France et à l’international, les personnes qui parlent cette langue ont davantage d’opportunités. Ils peuvent également bénéficier d’un salaire plus élevé. 

• Par exemple, en Suisse, le salaire serait supérieur de 18% pour les personnes parlant anglais.
• En 2012, l’anglais était la formation privilégiée par les employeurs. Ils consacraient 12,8% de leur financement en formations.
• 83% des personnes ayant participé à un sondage organisé par la CFE-CGC estiment que l’anglais est un savoir incontournable.
•  61% d’entre eux considèrent sa maîtrise comme une valorisation professionnelle.

L’anglais est la langue la plus utilisée sur internet. Et dans une entreprise, elle est la langue commune lorsque des partenaires de différentes nationalités travaillent ensemble.

Pour sa  carrière, la maîtrise de l’anglais est devenue une compétence indispensable car elle va mettre en valeur votre CV, mais également être un atout pour accomplir vos missions.

Chez GlobalExam, nous ne pouvions pas ne pas intégrer cette spécialité parmi les modules que nous vous proposons sur notre plateforme Business English. Comment y accéder ? C’est très simple :

1. Tout d’abord, vous devez vous inscrire sur notre plateforme.
2. Ensuite, choisir la langue de l’interface : le français, l’anglais ou l’espagnol. Nous conseillons de travailler en anglais, pour des raisons évidentes d’immersion, mais le choix vous appartient.
3. Puis, vous devez opter pour le boost carrière (career, carrera) puis pour le parcours Marketing.

C’est là que vous découvrirez les thèmes qui sont développés dans ce parcours en lien avec le domaine du marketing.

Voici ces thèmes

THEME	DETAILS	NIVEAU
Maîtriser les techniques de vente	Ce thème aborde les techniques de vente, les contacts avec les clients	Débutant
Comprendre les différences culturelles	Les clients ne se comportent pas tous de la même façon dans des situations d’achat et de vente, en particulier à cause de l’impact inconscient de leur culture par rapport à l’argent ou au commerce en général. La discipline de l’interculturalité se charge d’analyser ces données à l’heure d’échanger avec les personnes dont la culture est différente de la nôtre.	Débutant
Comprendre un projet	Comment parler, présenter un projet ?	Débutant
Animer une réunion avec aisance	Préparation de la salle, tours de parole, ordre du jour, email récapitulatif après la réunion	Intermédiaire
Maîtriser les techniques du networking	Indispensable pour développer son réseau	Intermédiaire
Les expressions qu’il vous faut retenir pour devenir bilingue	Plusieurs situations sont examinées en lien avec l’organisation d’un événement	Intermédiaire
Créer et rédiger des présentations professionnelles	Tous les thèmes en lien avec le sujet : supports, recherche de visuels, etc.	Avancé
Animer une présentation devant une assemblée	Exemples de thèmes développés : prévisions de vente, lancement du produit, etc.	Avancé

Comme vous pouvez le constater, les thèmes sont présentés par ordre de difficulté. Vous pouvez évidemment les aborder comme bon vous semble, mais nous préférons vous recommander de les réaliser dans l’ordre croissant.

Chaque thème comporte entre 6 et 9 situations, pour un total de 56 situations. 

Chaque situation suppose 15 minutes de travail. 

Si vous réalisez une situation par jour, cela correspond environ à deux mois de travail.

Comment fonctionnent les situations ?

La situation débute toujours par une vidéo coaching réalisée par nos professeurs qui vous introduit les objectifs et le thème de façon plus précise. Cette vidéo est riche en vocabulaire et en conseils pratiques, tenez-en compte.

Puis des exercices sont organisés autour de documents : audios ou écrits, ils sont censés vous apporter vocabulaire et vous faire connaître les expressions les plus usuelles. Toutes les vidéos comportent une transcription ainsi que des petites leçons qui vous permettent de retenir l’essentiel.

De plus, vous pouvez obtenir des statistiques en temps réel sur vos résultats et savoir à tout moment où vous en êtes et au bout d’un certain nombre de situations réalisées, des exercices supplémentaires se débloquent.

Le parcours Marketing n’est qu’un exemple parmi 7 parcours que vous aurez tout le loisir d’explorer sur la plateforme afin de vous offrir une formation complète dans le domaine du business en anglais.

Voici les 6 autres parcours métier :

• Formation anglais Ressources Humaines
• Formation anglais : Communication
• Formation anglais Commercial
• Formation anglais Achats
• Formation anglais Management
• Formation anglais CSM

Notez que certains thèmes sont transversaux, comme par exemple « Animer une présentation devant une assemblée » qui apparaît aussi dans le parcours Communication.

Enfin, des certifications par compétences vous permettent de finaliser et de valider votre acquisition des connaissances sur notre plateforme : 30 minutes, 30 questions et votre niveau est évalué. 

Toutes les situations, quel que soit le parcours, correspondent à des situations plausibles et assez générales pour pouvoir être rencontrées avec régularité dans l’exercice de votre métier. 

Une formation complète pour vous donner les meilleurs outils et les clés d’accès à un monde professionnel globalisé et en anglais.

Global Exam propose une offre “classe virtuelles”, avec des cours en visio. 

• Les cours durent 30 min en individuel, et 1h en cours collectif (6 personnes au maximum).
• Les cours en visio permettent d’approfondir nos cours E-Learning et offrent la possibilité de pratiquer l’anglais à l’oral. Des professeurs d’origine anglaise suivent de près l’évolution des utilisateurs. Ils sont certifiés (Au minimum TESOL + éventuellement diplômés dans un domaine lié), sont formés au contenu Business English ainsi qu’au support technique en cas de problème, ils pourront aider les apprenants sur la plateforme 

Leur profil est éprouvé, en effet, ils sont notés par les apprenants (il s’agit du même système que Uber). Les assistants des professeurs (pour les cours collectifs) ont également le TESOL.

• Les classes virtuelles offrent plusieurs bénéfices pédagogiques, méthodologiques et techniques.
• Les apprenants réservent eux-mêmes un créneau dans l’agenda des professeurs. Les professeurs, issus du monde entier, sont disponibles sur une grande amplitude horaire.
• Les cours collectifs  sont animés par un professeur natif et son assistant.

Les professeurs ont la possibilité de créer des salles virtuelles pour pouvoir isoler 2 apprenants ensembles pour les exercices en duo. Les professeurs passent de salles en salles pour aider les apprenants.

En utilisant vos crédits CPF vous pouvez bénéficier d’une formation flexible, sur mesure, et certifiante.

La formation est disponible sur Desktop ou Mobile et prépare à la certification Pipplet FLEX

La durée de la formation est variable en fonction des parcours, elle durera 6 mois au maximum.

Le thème du parcours est standard ( accès à tous ceux du Business English) ou personnalisé (sur mesure à la demande du client)