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Devenez un pro
de l'accueil et des événements !
Avec le parcours Accueil & Événements, apprenez à :

Organiser un événement professionnel

Accueillir vos visiteurs en anglais

Echanger de manière informelle

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Au programme

25
mises en situations pour s'entraîner en immersion
50
vidéos pour être coaché
300
exercices pour progresser

Notre méthode pour réussir !

  • 1

    Objectif concret
    Vous savez où vous allez et vous gagnez des compétences en anglais utiles pour votre métier

  • 2

    Immersion totale
    Parcours scénarisés et mises en situation réalistes

  • 3

    Accompagnement sur-mesure
    Vous profitez de tous les avantages d'une plateforme en ligne mais nos coachs ne sont pas bien loin

  • 4

    Design bien pensé
    Vous apprenez sur une plateforme claire et efficace

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réussissent déjà avec GlobalExam !

Anglais en ligne : Business English - parcours accueil et événements

7 infos clés à retenir

Sur notre plateforme, accédez à de multiples parcours pour améliorer vos compétences générales en anglais professionnel – et ce dans des situations variées ! Vous souhaitez par exemple savoir comment organiser un évènement pro ou connaître les expressions pour accueillir des clients en anglais ? Nous avons ce qu’il vous faut !

Avec notre parcours accueil et événement, vous saurez tout sur :
- Comment accueillir des visiteurs en anglais
- Organiser un événement professionnel
- Savoir échanger de manière informel lors d’un événement pro

Plus spécifiquement, ce parcours se divise en trois niveaux différents : débutant, intermédiaire et avancé. Pour chaque niveau, des mises en situations réelles sont proposées. Vous devrez alors généralement écouter un passage audio puis répondre à des questions et remplir des textes à trou avec les nouveaux mots de vocabulaire appris.

Par exemple, vous pourrez avoir à faire à la situation suivante :

Rebecca, secrétaire chez Sofbank accueille Glenn, manager des ventes chez Sprint Canada.

Il s’agit ici d’un exercice sur les greetings - essentiel à maîtriser lorsque vous rencontrez des collaborateurs et collaboratrices. De nombreux autres thèmes sont abordés dans le parcours comme une discussion au sujet d’une potentielle collaboration entre deux entreprises, ou encore la demande d'entretien.

Pour finir, chaque niveau se décompose en plusieurs situations de 20 minutes. Vous n’êtes donc pas obligé.e de tout faire d’un coup et pouvez prendre votre temps selon vos disponibilité ! Aussi, à l'issue de chaque parcours, vous obtiendrez une certification: de quoi rester motivé.e et observer vos progrès en continu !

Comme vous le savez sûrement, il est important de maîtriser le jargon évènementiel. Voici quelques mots de vocabulaire à connaître :

- Meeting room : salle de réunion
- Sound system : installation audio
- Beamer and screen : vidéoprojecteur et écran
- Venue : espace de réception
- Welcome desk : point accueil
- Meeting package : forfait séminaire
- Plenary session : réunion plénière
- Buffet dinner : dîner sous forme de buffet
- Buffet lunch : déjeuner sous forme de buffet
- Sit-down dinner : dîner servi à table
- Sit-down lunch : déjeuner servi à table
- Gala dinner : dîner de gala
- Coffee break : pause café
- Cocktail dinner : cocktail dinatoire
- Team-building activity : animation de team-building
- Speaker’s stand : pupitre
- Stage : scène
- Live performance on stage : spectacle sur scène
- Catering : restauration

Afin d’accueillir des client.es en anglais, il est important de connaître certaines expressions usuelles. Voici celles qu’il est préférable de connaître 

La salutation de départ pour saluer votre interlocuteur/interlocutrice :

Good morning/afternoon Mr./Mrs. ___________. Welcome to our company! I am very pleased to meet you in person!

Vous pouvez par la suite vous présenter :

My name is ________. I am the (votre rôle dans l’entreprise).

Vous pouvez aussi poser quelques questions sur leur voyage, par exemple :

Did you have a nice trip ? How long was it?  
Is it your first time in ________?
How do you like it here so far?

Si le voyage s’est bien passé, vous pouvez par exemple réagir de la façon suivante :

Dans le cas contraire, vous pouvez par exemple montrer votre compassion :

Great to hear ! I am happy to know you had a good trip.

Oh, I’m so sorry to hear. I hope you’re doing better now. Let me know if I can be of any help !

Par la suite, mettez votre invité.es à l’aise en lui demandant par exemple ce qu’il ou elle veulent boire :

Would you maybe like something to drink?
We have coffee and tea if you want!
I can also offer a bottle of still or sparkling water.
Let me know if you would like something to drink!

Si vous souhaitez inviter votre interlocuteur/interlocutrice à déjeuner ou dîner avec vous :

Would you perhaps want to have lunch together?
I would like to invite you to dinner. Would you like to come?

Dans le cas ou vous le/la présenter à quelqu’un :

I would like to introduce you to Mr./Mrs. ______________.

Si vous voulez changer l’horaire de la réunion :

Would you mind starting a bit earlier today? 

Could we perhaps postpone our meeting to tomorrow?
I have another meeting at that time. Could we perhaps reschedule? 

Pour dire au revoir le dernier jour de sa visite :

I really enjoyed having you here for the past days. Thank you for coming!
I wish you a nice trip back home!
I hope we can meet again soon! 

Une fois le vocabulaire et les expressions maîtrisés, place à la mise en pratique ! Avec GlobalExam, vous pourrez par ailleurs bénéficier d’une formation spécialisée pour tout type de situation en anglais - y compris l’accueil des client.es ! Voici quelques indications à garder en tête : 

What to do : ce qu’il faut faire 

- Contactez les invités au moins trois semaines en avance pour envoyer les invitations (par mail ou courrier) et communiquez clairement sur les objectifs et le déroulé de l’évènement

- Envoyez un rappel au moins une semaine avant l’événement pour veiller à ce que tous les invités répondent présent
- Veillez à être à l’heure – comme on dit en anglais : punctuality is key !  
- Utilisez les formules de politesse appropriés
- Rester courtois.e et poli.e pour montrer votre respect pour votre interlocuteur/interlocutrice
- Faites attention au body language (langage corporel) de votre interlocuteur/interlocutrice pour mieux comprendre leur point de vue
- Dans le cas ou votre prononciation n’est pas parfaite, ne vous inquiétez pas ! Practice makes perfect ! En d’autres termes, vous améliorerez votre accent au fur et à mesure de votre pratique. Aussi, faites en sorte d’utiliser des phrases courtes et d’utiliser un vocabulaire simple et accessible. Votre interlocuteur/interlocutrice ne pourra qu’apprécier vos efforts ! 

- Si vous effectuez une erreur liée à une différence culturelle, veillez à connaître quelques expressions pour pouvoir présenter vos excuses comme par exemple « my apologies for…. » (mes excuses pour…) ou encore « I didn’t know about it » (je ne savais pas)
- À la fin de l’événement, remerciez chaleureusement tous les invités et n’oubliez pas la poignée de main - très appréciée dans le milieu professionnel anglophone ! 

What not to do : ce qu’il ne faut pas faire 

- Tout d’abord, évitez les expressions trop informelles pour rester pro !
- Utilisez ainsi un vocabulaire et des tournures de phrases simples. Il est en effet important que vous puissiez vous faire comprendre dès le départ !
- N’abordez pas les sujets qui peuvent fâcher comme la religion ou la politique. Privilégiez les sujets qui rassemblent comme les voyages, la cuisine, ou encore l’art. Dans tous les cas, il est important de rester ouvert.e d’esprit. Restez tolérant.e et profitez-en pour apprendre de vos différences si vos opinions ne sont pas les mêmes ! Vous pouvez aussi parler de la météo, des saisons ou du décalage horaire - des sujets parfaits pour des small talk réussis !

Avec notre plateforme en ligne GlobalExam, améliorez votre Business English grâce à nos multiples parcours adaptés à chaque objectif.

Plus précisément, voici les trois options qui s’offrent à vous :
- Le parcours compétence pour améliorer votre niveau dans de nombreuses situations professionnelles concrètes comme les réunions, les appels téléphoniques, ou encore la gestion de projet.
- Le parcours carrière vous permet de travailler votre anglais dans des domaines spécifiques comme le marketing ou le service client.
- Le parcours industrie est idéal si vous souhaitez devenir fluent dans un secteur d’activité en particulier comme le tourisme, la banque, le bâtiment, etc.

Quels sont les avantages ?

Le Business English présente de nombreux avantages. Vous aurez en effet accès à :

- 25 parcours scénarisés pour vous immerger complètement dans la langue
- 500 situations de la vie professionnelles pour mettre en pratique vos connaissance et améliorer votre compréhension orale
- Des coaching vidéo par nos professeur.es certifié.es et expérimenté.es

Et ce n’est pas tout ! Le Business English, c’est également :
- Une certification à la fin de chaque parcours vous permettant de suivre vos progrès
- Des corrections détaillées pour chaque exercices et des ancrages mémoriels pour assimiler davantage les connaissances apprises
- La possibilité de créer votre propre CV personnalisé en anglais professionnel

Pour finir, le Business English s’adapte à vos besoins en vous proposant trois niveaux différents : débutant, intermédiaire, et avancé. Si vous ne connaissez pas votre niveau, pas de panique ! Nous vous donnons la possibilité d’effectuer un test de niveau au début de votre formation pour bien commencer votre apprentissage !

Pour compléter votre apprentissage, notre plateforme vous propose également des cours en visio ! Ces derniers sont disponibles sur votre smartphone mais aussi sur ordinateur. Ainsi, nous vous proposons deux types de cours différents :

- Les cours individuels (30 minutes) : Ces cours sont avec un.e professeur.es natif.ve. Vous pouvez ainsi réserver un créneau directement dans l’agenda de votre professeur.e selon vos disponibilité et les leur. Vous bénéficiez donc d’une grande amplitude horaire !

- Les cours collectifs (1 heure) : Avec un maximum de 6 élèves, ces cours sont encadrés par un.e professeur.e et son assistant.e. Durant le cours, il sera également possible de créer des salles virtuelles pour que 2 élèves puissent effectuer un exercice ensemble. Le ou la professeur.e pourra évidemment passer dans les différentes salles pour apporter son aide en cas de besoin.

Quels sont les thèmes abordés ?

Pour les cours individuels, c’est vous qui choisissez le thème ou les points que vous voulez aborder. Il s’agit donc d’un cours spécialement adapté à vos besoins !

En ce qui concerne les cours collectifs, différents thèmes sont disponibles selon les jours et plages horaires (heure de Paris) :
- Making a phone call – tous les mercredi à 18h
- Planning a meeting – tous les jeudi à 19h
- Giving a presentation – tous les vendredi à 18h
- Participating in video and conference calls – tous les vendredi à 19h

Quel est le profil des teachers ?

Les professeur.es sont natif.ves et certifié.es (au minimum avec le TESOL et éventuellement par d’autres diplômes en lien avec l’apprentissage de l’anglais). Aussi, ils et elles sont formé.es au Business English et pourront également vous aider en cas de souci technique avec la plateforme. Pour finir, leur profil est approuvé par les étudiants grâce aux notations fournies par les apprenant.es sur notre plateforme.

Rien à dire, vous êtes donc entre de bonnes mains pour devenir un ou une pro de l’anglais professionnel !

Vous souhaitez une formation sur mesure adaptée à vos besoins ? Sur notre plateforme, nous vous proposons des parcours standards (avec les thèmes du Business English) ou personnalisés (selon votre demande). La durée de la formation varie en fonction du parcours et peut aller jusqu’à 6 mois maximum.

Au travers de notre formation, nous vous proposons :

- Une expérience E-Learning sur un thème pro de votre choix avec une option de cours en visio si vous le désirez
- Un suivi personnalisé avec l’un de nos Customer Manager : au cours d’un ou plusieurs appels, ce ou cette dernière vous expliquera les modalités de la formation et pourra répondre à toutes vos questions
- À la fin de votre formation, vous pourrez passer le Pipplet FLEX (inclus dans l’offre) et recevrez vos résultats en moins de 24 heures !

En tout, notre formation est flexible et s’adapte à vos besoins tout en vous permettant d’obtenir une certification grâce à vos crédits CPF ! 

Alors, qu’attendez-vous pour améliorer votre anglais avec nous ? Let’s go !